ПЭК — транспортная компания для сборных грузов и межтерминальных перевозок, поэтому её интеграция с RetailCRM устроена иначе, чем у курьерских служб: в центре — терминалы, тяжёлый груз и заявки на перевозку. Разберём доступы к API, особенности расчёта LTL-груза и настройку модуля.
Особенности ПЭК как ТК
ПЭК — это транспортная компания (ТК), а не курьерская служба формата «посылка до двери». Она возит сборные грузы (LTL) между терминалами по всей стране, поэтому логика интеграции отличается.
- доставка идёт терминал—терминал или с забором/доставкой по адресу как доп. услугой;
- расчёт зависит от веса, объёма и класса груза, а не только от направления;
- актуальны паллеты, обрешётка, страхование и другие услуги ТК;
- отправление оформляется как заявка на перевозку, а не как посылка.
Доступы и договор
Для интеграции нужен договор с ПЭК и доступ к API/личному кабинету. Точный набор параметров зависит от условий подключения, которые согласовывает менеджер ПЭК.
- Заключите договор с ПЭК и получите доступ в личный кабинет.
- Запросите доступы к API (логин/ключ для запросов расчёта и создания заявок).
- Согласуйте тарифы, классы груза и перечень доп. услуг (забор, доставка по адресу, обрешётка).
Настройка модуля
Подключение выполняется в Администрирование → Интеграция → Модули. После активации и ввода доступов задаются параметры отправителя и правила расчёта:
| Параметр | Назначение |
|---|---|
| Доступы к API | авторизация запросов к ПЭК |
| Терминал отправления | откуда груз уходит в сеть ПЭК |
| Класс/тип груза | влияет на тариф и допуслуги |
| Доп. услуги | забор, доставка по адресу, страхование |
Тип доставки «ПЭК» связывается со способами доставки магазина. Для крупногабаритных товаров логично выделить отдельный способ, чтобы менеджер сразу выбирал ТК, а не курьерскую службу.
Расчёт стоимости сборного груза
Расчёт у ТК сложнее, чем у курьерских служб: стоимость складывается из тарифа на межтерминальную перевозку и доп. услуг. В заказе важно корректно передать параметры груза.
- вес и объём — ключевые параметры, объёмный вес часто определяет тариф;
- терминалы отправления и назначения либо адрес доставки;
- доп. услуги: забор груза, доставка до адреса, обрешётка, страхование.
Заявки, терминалы и статусы
Отправление в ПЭК оформляется как заявка на перевозку. RetailCRM передаёт параметры груза, терминалы (или адрес) и доп. услуги, а в ответ получает номер заявки и трек-номер для отслеживания.
Статусы перевозки («Принято на терминале», «В пути», «Прибыло на терминал назначения», «Выдано/доставлено») подтягиваются в заказ. На них навешивают триггеры: уведомить клиента о прибытии груза на терминал, поставить задачу на согласование доставки по адресу, закрыть заказ при выдаче.
Автоматизация и уведомления
Даже при небольшом объёме крупногабаритных отправлений автоматика экономит время и снижает число ошибок:
- триггер создаёт заявку в ПЭК при статусе «Готов к отгрузке»;
- клиенту уходит трек и памятка о терминале получения;
- при прибытии на терминал назначения — уведомление и задача на согласование выдачи.
Так менеджер контролирует движение тяжёлых грузов, а клиент вовремя узнаёт, что заказ доехал до его города и готов к выдаче.
Итог
Подключение ПЭК к RetailCRM отличается от курьерских служб: в центре — терминалы, сборный груз и заявки на перевозку. Для настройки нужны договор, доступы к API, согласованные классы груза и доп. услуги, а также точные габариты товаров для корректного расчёта.
Мы поможем подключить ПЭК под вашу товарную специфику, настроим расчёт сборных грузов и уведомления о терминалах, чтобы доставка крупногабарита была такой же управляемой, как обычные посылки.
Частые вопросы
Чем интеграция ПЭК отличается от курьерских служб?
ПЭК — транспортная компания для сборных грузов между терминалами. Отправление оформляется как заявка на перевозку, а расчёт зависит от веса, объёма и класса груза.
Что нужно для подключения ПЭК?
Договор с ПЭК, доступ в личный кабинет и доступы к API. Набор доступных методов зависит от условий договора.
Как считается стоимость перевозки?
Из тарифа на межтерминальную перевозку и доп. услуг (забор, доставка по адресу, обрешётка, страхование). Важны вес и объём груза.
Можно ли доставлять до адреса, а не до терминала?
Да, доставка по адресу и забор груза оформляются как дополнительные услуги ТК и учитываются в расчёте.
Почему для ПЭК так важны габариты?
У сборных грузов тариф часто определяется объёмным весом. Ошибка в объёме сильно искажает стоимость перевозки.
Отслеживаются ли статусы перевозки?
Да, статусы движения по терминалам подтягиваются в заказ, и на них можно настроить триггеры уведомлений.
Как клиент узнаёт, где получить груз?
Через триггерные уведомления с треком и памяткой о терминале либо о согласовании доставки по адресу.
Поможем с настройкой и поддержкой RetailCRM
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой RetailCRM.