Деловые Линии: подключение

Деловые Линии — одна из крупнейших транспортных компаний России с федеральной сетью терминалов, сборными и адресными перевозками. Интеграция с RetailCRM позволяет оформлять заявки, считать стоимость и отслеживать груз прямо из заказа, не заходя в личный кабинет перевозчика.

Зачем подключать Деловые Линии к RetailCRM

Деловые Линии закрывают перевозку габаритных и оптовых заказов — от коробки до паллеты — между городами через сеть терминалов, с опциями забора и доставки до адреса. Для магазина с крупным товаром это основной канал доставки в регионы.

Что даёт интеграция:

• Расчёт стоимости и срока по терминалу или адресу назначения прямо в заказе;
• Оформление заявки с передачей состава, габаритов и услуг;
• Печать накладной и сопроводительных документов из RetailCRM;
• Трек-номер и статусы в карточке заказа с уведомлением клиента.

Договор и доступы к API

Для интеграции нужен договор с Деловыми Линиями и доступ к их API. Розничный расчёт доступен и без договора, но оформление заявок и договорные тарифы требуют учётной записи клиента.

1. Заключите договор и получите идентификатор клиента (код плательщика);
2. Запросите API-ключ в личном кабинете или у менеджера;
3. Определите терминал/город отправления и адрес забора;
4. Согласуйте набор услуг по умолчанию: упаковка, забор, доставка до адреса, страхование.

Настройка способа доставки в RetailCRM

Подключение выполняется модулем Деловых Линий из Маркетплейса RetailCRM либо интеграцией по API. Настройки — в разделе Администрирование → Интеграция → Доставки.

1. Установите и активируйте модуль Деловых Линий;
2. Введите API-ключ и код плательщика;
3. Укажите терминал и адрес отправления;
4. Настройте услуги по умолчанию и способ оплаты перевозки;
5. Сопоставьте статусы Деловых Линий с группами статусов заказа.

Тип доставки в заказе (delivery.code) для ДЛ отдельный — при его выборе RetailCRM запрашивает габариты грузовых мест, необходимые для расчёта объёмного веса.

Расчёт стоимости и объёмный вес

Стоимость считается по API на основе терминала/города назначения, веса, объёма и услуг. Как и у других ТК, у Деловых Линий цена сильно зависит от кубатуры.

Учитывается:

• физический и объёмный вес (по габаритам мест);
• количество мест и паллет;
• упаковка (жёсткая, мягкая, обрешётка);
• забор от отправителя и доставка до адреса получателя;
• страхование по объявленной стоимости.

Оформление заявок и документы

Когда заказ готов к отгрузке, оператор нажимает «Создать отправление». RetailCRM передаёт в Деловые Линии состав, получателя, терминал/адрес и услуги, а в ответ получает номер заказа-перевозки.

Номер сохраняется в поле delivery.data.trackNumber. Из блока доставки доступна печать накладной и, при необходимости, поручения экспедитору. Сценарии отгрузки:

• Забор со склада — заявка с услугой забора и адресом отправителя;
• Сдача на терминал — заявка без забора, груз везёте сами;
• Доставка до двери — заявка с доставкой от терминала назначения.

Трек-номера, статусы и уведомления

RetailCRM опрашивает API по номеру перевозки и обновляет статус заказа согласно маппингу. Типовые этапы: принято, в пути, прибыло на терминал назначения, готово к выдаче, выдано.

Полезные триггеры:

• уведомить клиента с номером заказа и адресом терминала при статусе «прибыло»;
• прислать SMS о готовности к выдаче;
• поставить задачу менеджеру при возврате или длительном хранении.

Итог

Подключение Деловых Линий к RetailCRM даёт полный цикл работы с крупногабаритными заказами в одном окне: расчёт по терминалам, оформление заявок, печать документов, трек-номера и статусы. Для корректной работы нужны договор и API-доступ, точные габариты мест и понятная схема оплаты перевозки.

Мы настраиваем интеграции RetailCRM со службами доставки и транспортными компаниями под ключ: подключаем Деловые Линии, выстраиваем расчёт, маппинг статусов и триггеры уведомлений, тестируем на реальных заказах. Где нет готового модуля — реализуем обмен по API и сопровождаем интеграцию.