1С:CRM 8 — управление отношениями с клиентами

1С:CRM 8 — прикладное решение на платформе 1С:Предприятие 8 для управления отношениями с клиентами. Оно объединяет клиентскую базу, историю взаимодействий, воронки продаж, задачи и напоминания в единой системе, помогая менеджерам не терять сделки и вести клиента от первого обращения до повторных продаж. Решение подходит компаниям, которым важно навести порядок в продажах и сделать работу отдела прозрачной для руководителя.

В системе ведётся полная история по каждому клиенту: звонки, письма, встречи, коммерческие предложения и счета. Воронки продаж показывают, на каком этапе находится каждая сделка, а аналитика помогает оценивать конверсию и работу менеджеров. Встроенные бизнес-процессы автоматизируют типовые сценарии — постановку задач, согласования и рассылки, — а интеграция с телефонией позволяет фиксировать звонки и поднимать карточку клиента при входящем вызове.

1С:CRM поставляется как самостоятельное решение и как часть комплексных продуктов линейки. Для многопользовательской работы к основной поставке докупаются клиентские лицензии на нужное число рабочих мест, а при большом числе пользователей — серверная лицензия. Поставка возможна электронная или коробочная. Мы поможем определить, какая редакция и конфигурация ближе к вашим задачам.

Подберём состав лицензий под размер отдела продаж, оформим поставку официально и при необходимости поможем с внедрением, настройкой воронок и интеграцией. Если планируете связать CRM с сайтом и заявками, посмотрите наши услуги по 1С.