Каталог с торговым предложениями в Битрикс24

Торговые предложения в Битрикс24 — это вариации одного товара: одна карточка «Футболка», а под ней десятки предложений с разными цветами, размерами, ценой и остатками. Разбираем, как включить эту модель в каталоге CRM, настроить свойства и подставлять правильное предложение в сделку и счёт.

Что такое торговые предложения в Битрикс24

Торговое предложение (в интерфейсе также встречается англоязычное SKU) — это дочерний элемент товара. Родительский товар описывает общую сущность («Кроссовки Model X»), а торговые предложения — её конкретные исполнения: «синие, размер 42», «чёрные, размер 43» и так далее. У каждого предложения свой артикул, цена, остаток и набор характеристик.

Такая двухуровневая модель решает типовую проблему каталога: не плодить десятки почти одинаковых карточек, а держать один товар с управляемым списком вариаций. В сделку, счёт или смету менеджер добавляет не абстрактный товар, а конкретное торговое предложение — с точной ценой и остатком.

Как включить торговые предложения в каталоге

По умолчанию каталог работает в плоском режиме — только простые товары. Режим торговых предложений включается в настройках товарного каталога. Откройте раздел CRM → Товары (или Товары каталога) и перейдите в настройки каталога через шестерёнку.

• Активируйте опцию работы с торговыми предложениями — после этого у товаров появляется вкладка вариаций;
• убедитесь, что подключён складской учёт, если планируете вести остатки по каждому предложению отдельно;
• проверьте базовый тип цен и валюту — предложения наследуют настройки каталога.

Свойства товаров и предложений

Различия между вариациями описываются свойствами (характеристиками). Свойства бывают двух уровней: свойства товара (общие для всех предложений — бренд, страна) и свойства торгового предложения (по которым предложения различаются — цвет, размер). Именно вторые формируют матрицу вариаций.

Свойства настраиваются в разделе управления характеристиками каталога. При создании свойства задаётся его тип:

Для свойств-вариаций удобнее всего тип Список: он даёт готовый набор значений, из которых собираются предложения, и защищает от опечаток вроде «синий» / «Синий».

Создание товара с торговыми предложениями

Когда режим включён и свойства заведены, вариации создаются прямо в карточке товара. Порядок работы такой:

1. Создайте родительский товар и заполните общие поля — название, раздел каталога, описание, изображение;
2. перейдите на вкладку торговых предложений внутри карточки;
3. добавьте предложения, указывая для каждого значения свойств-вариаций (цвет, размер), артикул и цену;
4. задайте остаток по каждому предложению, если ведёте склад.

Каждое предложение — это самостоятельная строка со своей ценой и своим артикулом. Можно загрузить отдельное изображение на предложение (например, фото товара именно в этом цвете) — тогда в сделке менеджер увидит правильную картинку.

Торговые предложения в сделке и счёте

Смысл предложений раскрывается на этапе продажи. Когда менеджер добавляет товар в сделку, счёт или смету, он выбирает не общую карточку, а конкретное торговое предложение. Система подставляет цену и артикул именно этой вариации, а при подключённом складе — показывает доступный остаток.

• В товарной строке видно, какое предложение выбрано (цвет/размер), — это снижает риск отгрузить не то;
• цена берётся из предложения, но её можно скорректировать вручную или применить скидку в позиции;
• при выставлении счёта и печатной форме в документ попадает точное наименование вариации.

Дальше предложение живёт по общей логике товарной позиции CRM: участвует в расчёте суммы сделки, в резервировании и в отгрузке. Для клиента и для склада это один и тот же однозначно определённый товар.

Остатки и складской учёт по предложениям

Складской учёт в Битрикс24 ведёт остатки на уровне каждого торгового предложения, а не товара в целом. Это логично: на складе лежат не «кроссовки вообще», а конкретные пары нужного размера и цвета.

Приход, перемещение и списание оформляются документами склада, где в строках указываются те же предложения, что и в каталоге. При продаже через сделку остаток выбранного предложения уменьшается, при резервировании — блокируется под конкретный заказ.

Нюансы и частые ошибки

Модель торговых предложений мощная, но требует дисциплины при настройке. Что чаще всего идёт не так:

• Свойства-вариации сделаны свойством товара, а не предложения. Тогда матрицу вариаций собрать не получится — различающие характеристики должны быть на уровне предложения;
• Разнобой в значениях списка. Дубли значений («XL» и «xl») ломают фильтрацию и мешают массовым операциям — держите справочники чистыми;
• Пустые цены или остатки у части предложений. Предложение без цены попадёт в сделку с нулём, без остатка — не даст корректно зарезервировать;
• Переключение режима на живом каталоге. Менять структуру каталога с товарами в работе нужно аккуратно, предварительно проверив на тестовых данных.

Отдельно продумайте наименования: то, что видит менеджер в списке предложений, попадает в счёт и печатную форму. Понятные названия вариаций экономят время и снижают число ошибок в документах.

Итог

Каталог с торговыми предложениями в Битрикс24 — это двухуровневая модель: родительский товар и его вариации со своими артикулами, ценами, свойствами и остатками. Собирается она из включённого режима предложений, аккуратно настроенных свойств и чистых справочников значений, а раскрывается в сделке и счёте, где менеджер работает с конкретной вариацией, а не с абстрактным товаром.

Мы в B2Bsite настраиваем товарный каталог CRM под реальную номенклатуру: продумываем структуру свойств, наводим порядок в вариациях, подключаем складской учёт и обучаем менеджеров работе с предложениями в сделках и счетах. Если каталог разросся и в нём стало сложно ориентироваться — поможем привести его в управляемый вид.