Резерв под заказ покупателя бронирует товар на складе, чтобы его не продали дважды. Резерв уменьшает доступный остаток, не трогая физический, и автоматически снимается при отгрузке — это основа честного учёта наличия при активных продажах.
Что такое резерв и зачем он нужен
Когда на складе один товар, а заказов на него несколько, без резерва возникает конфликт: два менеджера продают одну и ту же единицу. Резерв решает это, разделяя остаток на физический и доступный.
- Физический остаток — сколько товара реально лежит на складе;
- Резерв — сколько забронировано под заказы;
- Доступный остаток — физический минус резерв, именно его можно продать.
Пока товар зарезервирован под заказ, он не доступен для других продаж, хотя физически ещё на складе.
Доступно = Остаток − Резерв − Ожидаемое списание. По ней МойСклад показывает, что реально можно продать.Как зарезервировать товар под заказ
Резерв создаётся в заказе покупателя. В строке позиции есть поле Резерв, куда вносится бронируемое количество. Способы:
- Вручную — указать резерв в каждой строке;
- Кнопкой «Зарезервировать» — забронировать всё по заказу разом;
- Автоматически — при переходе заказа в определённый статус через сценарий.
Зарезервировать можно только в пределах физического остатка. Если товара меньше, чем нужно, часть уйдёт в дефицит.
Дефицит и заказ поставщику
Если доступного остатка не хватает под заказ, возникает дефицит — отрицательное доступное количество. МойСклад подсвечивает такие позиции и позволяет закрыть их закупкой.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Товар есть, свободен | Резервируем под заказ |
| Товар есть, весь в резерве | Ждём отгрузку или ставим в очередь |
| Товара нет | Заказ поставщику на дефицит |
Заказ поставщику создаётся на основании заказа покупателя или из отчёта по дефициту — тогда закупается ровно то, что нужно под брони.
Снятие резерва
Резерв снимается автоматически при отгрузке, созданной на основании заказа: товар физически списывается, и бронировать его больше не нужно. Также резерв снимается, если:
- заказ отменён или закрыт;
- количество в заказе уменьшено;
- резерв снят вручную в строке позиции.
Важно, чтобы отгрузки делались именно из заказа — тогда система корректно свяжет списание и снятие брони. Ручные отгрузки в обход заказа оставляют «висящий» резерв.
Контроль резервов и остатков
Чтобы резервы не превратились в хаос, их нужно контролировать. МойСклад даёт для этого инструменты:
- отчёт
Остаткис колонками «Резерв» и «Доступно»; - отчёт по резервам — какие заказы что бронируют;
- фильтр заказов с резервом и просроченной датой отгрузки;
- подсветка дефицита в заказах и на складе.
Регулярный разбор старых резервов освобождает товар для новых продаж. Полезно настроить сценарий, снимающий резерв с заказов, зависших в статусе «Новый» дольше заданного срока.
Практика: типичные ошибки с резервами
Резерв — мощный, но чувствительный механизм. Типичные проблемы:
- Забытые брони — отменённые заказы держат товар, склад кажется пустым;
- Резерв без отгрузки из заказа — при ручной отгрузке бронь не снимается;
- Резерв под неподтверждённые заказы — товар блокируется под «мусорные» заявки;
- Резерв на нескольких складах — путаница, если склад в заказе указан неверно.
Решение — регламент: резервировать только подтверждённые заказы, отгружать строго из заказа и периодически чистить старые брони. Многое автоматизируется сценариями.
Итог
Резерв под заказ покупателя разделяет остаток на физический и доступный, исключая двойные продажи и показывая реальную картину наличия. Он бронируется в заказе, автоматически снимается при отгрузке и помогает вовремя закрывать дефицит закупками. Главное — держать резервы в чистоте и не давать забытым броням блокировать товар.
Мы настраиваем логику резервов под ваши продажи: правила бронирования по статусам, автоматическое снятие зависших резервов, связку с заказами поставщикам и контроль дефицита. Поможем сделать так, чтобы доступный остаток всегда отражал реальность.
Частые вопросы
Чем доступный остаток отличается от физического?
Физический — сколько товара реально на складе. Доступный — это физический минус резерв и ожидаемые списания, именно его можно продать.
Резерв уменьшает количество товара на складе?
Нет. Резерв не трогает физический остаток, он лишь уменьшает доступное количество, чтобы товар не продали дважды.
Как забронировать товар под заказ?
В заказе покупателя укажите количество в поле «Резерв» по строке или нажмите «Зарезервировать» для всего заказа. Можно настроить автоrезерв по статусу.
Когда резерв снимается автоматически?
При отгрузке, созданной на основании заказа, а также при отмене или закрытии заказа и уменьшении количества в нём.
Что делать, если товара не хватает под заказ?
Возникает дефицит. Создайте заказ поставщику на основании заказа покупателя или из отчёта по дефициту, чтобы закупить нужное количество.
Почему склад показывает ноль доступного, хотя товар есть?
Скорее всего, весь остаток в резерве под старые или отменённые заказы. Проверьте отчёт по резервам и снимите зависшие брони.
Можно ли резервировать больше, чем есть на складе?
Нет, резерв ограничен физическим остатком. Недостающее количество отражается как дефицит и закрывается закупкой.
Поможем с настройкой и поддержкой МойСклад
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой МойСклад.