Прибыль по сотрудникам и клиентам отвечает на два управленческих вопроса: кто из менеджеров действительно зарабатывает для компании и какие клиенты выгодны, а какие только создают оборот. МойСклад считает прибыль в тех же отчётах прибыльности, меняя лишь группировку — по сотруднику или по контрагенту.
Как МойСклад связывает прибыль с людьми и клиентами
Отчёт строится в разделе Отчёты → Прибыльность, где вместо группировки по товарам выбирается группировка по сотрудникам или по покупателям. Прибыль считается так же — выручка минус себестоимость проданного, — но раскладывается не на позиции, а на людей и контрагентов.
Чтобы цифры были корректными, в документах продажи должны быть заполнены два поля:
- Владелец / ответственный — сотрудник, за которым закреплена продажа; по нему считается вклад менеджера.
- Контрагент — покупатель; по нему считается прибыль клиента.
Прибыль по сотрудникам: оценка вклада менеджеров
Группировка по сотрудникам показывает, кто сколько принёс компании за период. Важно смотреть не только на выручку, но и на прибыль — иначе менеджер, раздающий скидки ради оборота, будет выглядеть героем.
| Показатель | Что оценивает |
|---|---|
| Выручка менеджера | Объём продаж, но не эффективность |
| Прибыль менеджера | Реальный вклад в заработок компании |
| Средняя рентабельность сделок | Дисциплину по скидкам и ценам |
| Средний чек | Умение продавать дороже и допродавать |
Сопоставление выручки и прибыли часто удивляет: менеджер с меньшим оборотом, но высокой рентабельностью приносит компании больше, чем «звезда продаж», работающая на грани себестоимости.
KPI и мотивация от прибыли
Отчёт по прибыли по сотрудникам — естественная основа для системы мотивации. Привязка бонуса к прибыли, а не к обороту, меняет поведение отдела продаж.
- Процент от валовой прибыли по сделкам сотрудника мотивирует держать цену и не раздавать скидки.
- План по прибыли на месяц читается прямо из отчёта с группировкой по сотруднику.
- Комбинированный KPI (объём + рентабельность) не даёт перекоса ни в скидки, ни в отказ от крупных сделок.
Прибыль по клиентам: кто выгоден, а кто нет
Группировка по покупателям показывает рентабельность каждого клиента. Крупный клиент с большим оборотом может оказаться почти бесприбыльным из-за особых цен и постоянных скидок.
- Отсортируйте клиентов по прибыли — увидите, кто действительно кормит компанию.
- Сравните прибыль с выручкой: низкая рентабельность у крупного клиента — повод пересмотреть условия.
- Найдите клиентов с отрицательной прибылью — продажи им идут ниже себестоимости.
Такой анализ особенно полезен в опте, где под каждого крупного покупателя часто согласованы отдельные цены, и без отчёта неочевидно, что скидка «съела» всю маржу.
Нюансы: возвраты, косвенные расходы, дисциплина ввода
Отчёт достоверен ровно настолько, насколько аккуратно оформлены документы. Несколько факторов искажают картину:
- Незаполненный ответственный — часть прибыли не привязана к менеджеру.
- Возвраты уменьшают прибыль сотрудника и клиента за период — это правильно, но менеджеры иногда об этом забывают.
- Косвенные расходы (логистика, бонусы, работа с клиентом) отчёт не учитывает — он показывает валовую прибыль, а не чистую.
- Себестоимость должна быть корректной, иначе прибыль по всем разрезам поедет.
Итог
Отчёт по прибыли по сотрудникам и клиентам строится в разделе прибыльности сменой группировки и показывает главное: кто из менеджеров реально зарабатывает и какие клиенты выгодны компании. Он вскрывает перекос между оборотом и прибылью, служит основой честной мотивации от маржи и помогает пересмотреть условия с бесприбыльными клиентами. Достоверность держится на заполненном поле ответственного и корректной себестоимости.
Мы настраиваем в МойСклад учёт ответственных, отчёты прибыльности по сотрудникам и клиентам, KPI и дашборды для руководителя. Если вы платите бонусы «на глаз» или не знаете, какие клиенты приносят прибыль, — поможем сделать вклад каждого менеджера и клиента измеримым.
Частые вопросы
Как посмотреть прибыль по конкретному менеджеру?
В отчёте «Прибыльность» выберите группировку по сотрудникам. Прибыль считается по документам, где этот сотрудник указан ответственным.
Почему часть продаж не привязана к менеджеру?
В документах не заполнено поле ответственного. Настройте автозаполнение при создании продажи, иначе отчёт по сотрудникам будет неполным.
Можно ли строить мотивацию от прибыли?
Да, это рекомендуемый подход. Бонус от валовой прибыли по сделкам сотрудника мотивирует держать цену, а не раздавать скидки ради оборота.
Как найти невыгодных клиентов?
Сгруппируйте отчёт по покупателям и отсортируйте по прибыли и рентабельности. Клиенты с низкой или отрицательной прибылью — кандидаты на пересмотр условий.
Учитываются ли скидки в прибыли по клиенту?
Да. Выручка берётся по фактической цене документа, поэтому предоставленные клиенту скидки уменьшают прибыль по нему в отчёте.
Это чистая прибыль по сотруднику или клиенту?
Валовая: выручка минус себестоимость. Косвенные расходы на обслуживание клиента и работу менеджера отчёт не распределяет.
Влияют ли возвраты на показатели менеджера?
Да, возврат уменьшает прибыль сотрудника и клиента за период. Это корректно отражает фактический результат продажи.
Поможем с настройкой и поддержкой МойСклад
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой МойСклад.