Массовые email из МоегоСклада

Массовые email из МоегоСклада — это отправка писем сразу группе контрагентов прямо из системы учёта, без выгрузки базы в сторонние сервисы. Так удобно рассылать прайсы, уведомления об оплате, новинки и акции по нужному сегменту клиентов, опираясь на актуальные данные CRM.

Что умеет МойСклад по рассылкам

МойСклад позволяет отправлять письма как по одному контрагенту, так и массово по списку. Отправка идёт из карточки контрагента, из списка контрагентов или из связанных с ними документов. Основные сценарии:

• Рассылка прайса — отправить актуальный прайс-лист выбранной группе клиентов;
• Отправка документов — счёт, счёт-фактура, УПД, акт сверки прямо клиенту на почту;
• Информирование — новинки, изменения условий, график работы;
• Напоминания об оплате — по контрагентам с задолженностью.

Подготовка: адреса и сегмент

Массовая рассылка хороша ровно настолько, насколько чиста база. Перед отправкой убедитесь, что:

1. у контрагентов заполнено поле Email — письмо уйдёт только тем, у кого есть адрес;
2. база отсегментирована — вы рассылаете не «всем подряд», а нужной группе;
3. настроен адрес отправителя, чтобы письма уходили от вашего домена, а не терялись в спаме.

Сегмент собирается фильтрами по списку контрагентов: группа, регион, наличие задолженности, дата последней отгрузки, теги. Отобранный список и становится получателями рассылки.

Как отправить массовое письмо

Порядок действий при отправке по списку:

1. Откройте раздел Контрагенты и отфильтруйте нужный сегмент;
2. Выделите контрагентов, которым уходит письмо;
3. Выберите действие отправки email и составьте письмо — тему и текст;
4. При необходимости приложите документ или прайс;
5. Отправьте — каждому получателю уходит отдельное письмо на его адрес.

Письма отправляются индивидуально каждому адресату, а не одним письмом со всеми адресами в копии, — это правильно и с точки зрения приватности, и для доставляемости. История отправленных писем сохраняется в карточке контрагента, так что видно, что и когда клиенту уходило.

Шаблоны и подстановка данных

Чтобы не набирать текст заново, используются шаблоны писем с подстановкой полей. Это делает массовую рассылку персональной по форме, оставаясь массовой по сути:

Для документов настраиваются шаблоны печатных форм, которые прикладываются к письму в PDF. Так клиент получает и понятный текст, и корректно оформленный документ.

Ограничения и внешние сервисы

Встроенная отправка МоегоСклада — это транзакционные и небольшие информационные письма, а не полноценная email-маркетинговая платформа. Стоит учитывать ограничения:

• нет визуального конструктора сложных HTML-писем с блоками и картинками;
• нет продвинутой аналитики открытий и кликов;
• есть лимиты на объём отправки, чтобы домен не попадал в спам.

Если нужны красивые кампании, A/B-тесты и статистика, базу выгружают в специализированный сервис (например, Unisender, Sendsay, Mailchimp) через интеграцию или экспорт сегмента. При этом МойСклад остаётся источником актуальных сегментов, а внешний сервис — инструментом красивой доставки.

Практические советы

Чтобы рассылки приносили пользу, а не жалобы на спам:

• держите поле Email заполненным и чистым — регулярно убирайте битые адреса;
• рассылайте по сегментам, а не по всей базе, — релевантность важнее охвата;
• используйте понятную тему письма и подпись с реальными контактами;
• для документов и счетов — встроенная отправка; для маркетинга — внешний сервис;
• следите за реакцией: рост отписок и жалоб — сигнал пересмотреть частоту и содержание.

Итог

Массовые email из МоегоСклада закрывают повседневные задачи: разослать прайс, отправить счета и акты, напомнить об оплате нужному сегменту клиентов — всё на актуальных данных и без выгрузки базы. Для сложного email-маркетинга система работает как источник чистых сегментов для внешнего сервиса.

Мы помогаем выстроить рассылки грамотно: наводим порядок в адресах и сегментах, настраиваем шаблоны писем и печатных форм, разделяем транзакционные и маркетинговые потоки, при необходимости связываем МойСклад с внешним сервисом рассылок. В результате клиенты получают нужные письма вовремя, а домен не попадает в спам.