База знаний · Битрикс24
Телефония
«Телефония» — 15 материалов раздела базы знаний по «Битрикс24». Внутри: «Телефония Битрикс24: обзор возможностей», «Аренда номера в Битрикс24», «Подключение своей SIP-АТС», «Интеграция телефонии Mango, Telfin, UIS».
Материалы
Страницы раздела
- Телефония Битрикс24: обзор возможностей
- Аренда номера в Битрикс24
- Подключение своей SIP-АТС
- Интеграция телефонии Mango, Telfin, UIS
- Запись и прослушивание звонков
- Маршрутизация и очередь звонков
- Обзвон клиентов из CRM
- Автоматическая фиксация звонков в CRM
- Голосовое меню (IVR): настройка
- Отчёты по звонкам и нагрузке
- Настройка рабочего времени и переадресации
- Групповые и персональные номера
- Оценка качества звонков
- Транскрибация и AI-разбор звонков
- Интеграция коллтрекинга