Подключение своего домена

Технический адрес вида example.bitrix24.site удобен для теста, но для рабочего проекта нужен собственный домен. Разберём, как корректно делегировать домен на сайт или магазин Битрикс24, какие DNS-записи прописать и что делать с SSL.

Зачем подключать свой домен

По умолчанию каждый сайт, лендинг или интернет-магазин, собранный в конструкторе Битрикс24, получает технический адрес в зоне *.bitrix24.site (для магазинов — *.bitrix24.shop). Такой адрес работает сразу, но плохо подходит для продвижения и доверия покупателей.

• Узнаваемость и доверие — клиент видит адрес вашего бренда, а не служебный поддомен.
• SEO — на своём домене накапливается история, ссылочный профиль и позиции в поиске.
• Почта и аналитика — проще связать домен с корпоративной почтой, счётчиками и рекламными кабинетами.
• Переносимость — при необходимости домен можно перенаправить на другую площадку, не теряя адрес.

Варианты: купить домен в Битрикс24 или привязать свой

Есть два сценария. Первый — зарегистрировать домен прямо в интерфейсе Битрикс24 (партнёрская регистрация). Второй — привязать уже имеющийся домен, купленный у стороннего регистратора (REG.RU, RU-CENTER, Timeweb и др.).

Если у вас уже настроена корпоративная почта и другие сервисы на домене, почти всегда правильнее оставить домен у своего регистратора и только направить нужные записи на Битрикс24.

Настройка DNS-записей

Привязка своего домена сводится к добавлению DNS-записей в панели регистратора. Битрикс24 в мастере подключения показывает точные значения — их нужно перенести в DNS без изменений.

1. В настройках сайта откройте раздел «Домен» → «Подключить свой домен» и введите адрес (например, shop.example.ru).
2. Система выдаст запись, которую надо прописать у регистратора — обычно это CNAME на технический адрес площадки.
3. Для корневого домена (example.ru без www) используйте A-запись на выданный IP или ALIAS/ANAME, если регистратор их поддерживает.
4. Сохраните изменения и дождитесь обновления DNS.

Проверка делегирования и время обновления

DNS-записи распространяются не мгновенно: TTL и кеш провайдеров дают задержку от нескольких минут до 24–72 часов. Пока обновление идёт, домен может открываться то на старом, то на новом адресе.

• Проверить текущие записи можно через nslookup shop.example.ru или онлайн-сервисы проверки DNS.
• В мастере Битрикс24 напротив домена статус меняется на «Подключён», когда записи распознаны.
• Если статус долго не меняется — сверьте хост и значение записи символ в символ, лишний пробел или точка в конце ломают делегирование.

SSL-сертификат и HTTPS

Битрикс24 автоматически выпускает бесплатный SSL-сертификат (Let's Encrypt) для подключённого домена — отдельно покупать его не нужно. Сертификат продлевается автоматически, пока домен указывает на площадку.

• После успешного делегирования сайт становится доступен по https:// в течение нескольких минут.
• Если браузер показывает предупреждение о небезопасном соединении — значит сертификат ещё выпускается, подождите обновления.
• Все внутренние ссылки конструктора формируются относительными, поэтому смешанного контента (mixed content) обычно не возникает.

Типичные проблемы и как их решать

Большинство сбоев при подключении домена связаны не с Битрикс24, а с настройками на стороне регистратора.

Отдельно настройте редирект между версиями с www и без www, чтобы поисковики не считали их разными сайтами — основной адрес выбирается в настройках сайта.

Итог

Подключение своего домена к сайту или магазину Битрикс24 — это привязка через панель регистратора: добавляете CNAME или A-запись из мастера, ждёте обновления DNS и получаете автоматический бесплатный SSL. Ключевое — не трогать почтовые MX-записи и отключить прокси-режим CDN на время выпуска сертификата.

Если проект уже завязан на корпоративную почту, 1С и телефонию, а домен обслуживает несколько сервисов, лучше доверить настройку специалисту. Мы помогаем корректно связать сайт, магазин и CRM Битрикс24 с вашей инфраструктурой без простоев и потери адресов.