Терминал эквайринга принимает оплату картой, а МойСклад фиксирует безналичную выручку в чеке. Разберём разницу между интегрированным и автономным подключением, какие банки поддерживаются и как связать сумму на терминале с суммой в кассе.
Интегрированный и автономный эквайринг
Есть два принципиально разных способа принимать карты рядом с кассой МойСклад, и от выбора зависит удобство и вероятность ошибок кассира.
| Режим | Как работает |
|---|---|
| Интегрированный | Касса сама передаёт сумму на терминал, кассир не вводит её вручную |
| Автономный | Кассир вбивает сумму на терминале отдельно, касса лишь отмечает тип оплаты «картой» |
Интегрированный режим исключает расхождения между чеком и суммой платежа. Автономный проще подключить, но требует внимательности кассира.
Поддержка банков и терминалов
Интегрированный эквайринг возможен, когда МойСклад умеет обмениваться с конкретной моделью терминала и банковским ПО. Автономный режим работает с любым банковским терминалом, так как оплата проходит вне кассы.
- Интегрированный — зависит от банка-эквайера и модели устройства (например, терминалы популярных банков-эквайеров);
- Автономный — подходит терминал любого банка;
- Смарт-терминалы — часто имеют встроенный эквайринг «из коробки»;
- SoftPOS — приём карт смартфоном, зависит от связки с кассовым решением.
Перед покупкой уточните у банка, поддерживает ли его терминал интеграцию с вашим кассовым решением на базе МоегоСклада.
Настройка в точке продаж
Подключение эквайринга привязывается к точке продаж вместе с ККТ. Для интегрированного режима нужны параметры связи с терминалом.
- Откройте
Розница → Точки продажи выберите точку; - В блоке оборудования включите эквайринг и выберите режим;
- Для интеграции укажите модель терминала и параметры подключения (порт/сеть);
- Проведите тестовую оплату и тестовый возврат;
- Сверьте суммы в чеке, на терминале и в отчёте банка.
Оплата и синхронизация суммы
В интегрированном режиме сценарий оплаты выглядит бесшовно: кассир выбирает «Оплата картой», касса отправляет сумму на терминал, покупатель прикладывает карту, а после подтверждения печатается фискальный чек.
- Сумма чека = сумма на терминале, вводить дважды не нужно;
- При отказе банка касса не пробивает чек;
- Возможна смешанная оплата — часть наличными, часть картой;
- Слип-чек терминала печатается отдельно от фискального чека.
Такой сценарий снижает число ошибок и ускоряет обслуживание в час пик.
Возвраты по карте
Возврат безналичной оплаты — операция, где чаще всего путаются кассиры. Деньги должны вернуться на ту же карту, а в МоёмСкладе оформляется возврат.
- Найдите продажу и оформите Возврат в кассе;
- В интегрированном режиме касса инициирует возврат на терминале;
- Покупатель прикладывает карту, банк проводит возврат;
- Пробивается фискальный чек «возврат прихода».
Частые проблемы
Ниже — типовые ситуации и их причины при работе эквайринга рядом с кассой МойСклад.
| Симптом | Причина |
|---|---|
| Сумма чека и терминала расходятся | Автономный режим, кассир ошибся при вводе |
| Касса не видит терминал | Неверные параметры связи или неподдерживаемая модель |
| Оплата прошла, чек не пробит | Сбой связи между кассой и терминалом на этапе подтверждения |
| Возврат не проходит | Истёк срок операции или ограничения банка-эквайера |
Для интеграции всегда уточняйте у банка совместимость модели терминала — это снимает большинство вопросов заранее.
Итог
Подключение эквайринга к МоёмуСкладу — это выбор между интегрированным режимом, где касса сама передаёт сумму на терминал, и автономным, где кассир вводит её вручную. Интеграция удобнее и надёжнее, но зависит от банка и модели устройства; автономный режим работает с любым терминалом. В обоих случаях чек фискализируется через ККТ с признаком безналичной оплаты.
Мы настраиваем розницу МойСклад вместе с эквайрингом: подбираем режим под ваш банк, связываем терминал с кассой, проверяем оплаты и возвраты. Поможем принимать карты быстро и без расхождений по суммам.
Частые вопросы
Чем интегрированный эквайринг лучше автономного?
В интегрированном режиме касса сама передаёт сумму на терминал, поэтому исключены расхождения и ошибки кассира. В автономном сумму вводят вручную, что быстрее подключить, но выше риск ошибок.
Терминал любого банка подойдёт к МоёмуСкладу?
Для автономного режима подойдёт терминал любого банка, так как оплата идёт вне кассы. Для интегрированного режима нужна поддержка конкретной модели и банковского ПО — это уточняется у эквайера.
Нужно ли пробивать чек, если оплата прошла картой?
Да, обязательно. Оплата картой не заменяет фискальный чек — он всё равно печатается через ККТ с признаком безналичного расчёта. Терминал лишь проводит платёж.
Как оформить возврат по карте?
В кассе МойСклад оформляется возврат, деньги возвращаются на ту же карту через терминал, и пробивается фискальный чек «возврат прихода». Возвращать безналичную оплату наличными нельзя.
Можно ли оплатить часть картой, часть наличными?
Да, МойСклад поддерживает смешанную оплату. Часть суммы проводится через терминал, часть принимается наличными, а в чеке отражаются оба вида расчёта.
Почему сумма на терминале не совпадает с чеком?
Обычно это происходит в автономном режиме, когда кассир вручную ввёл на терминале сумму, отличную от чека. Интегрированный режим исключает такую ситуацию.
Есть ли встроенный эквайринг у смарт-терминалов?
Да, многие смарт-терминалы имеют встроенный банковский модуль и принимают карты без отдельного устройства. Это удобно для компактных точек продаж.
Поможем с настройкой и поддержкой МойСклад
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой МойСклад.