Интегрированный эквайринг избавляет кассира от ручного ввода суммы на терминале и от расхождений между чеком и банком. МойСклад сам передаёт сумму на терминал, получает результат оплаты и печатает фискальный чек. Разберём режимы работы, настройку по банкам, сверку итогов и возвраты.
Два режима: интегрированный и автономный
Эквайринговый терминал (PIN-пад) может работать в двух режимах, и это принципиально влияет на настройку:
| Режим | Как работает |
|---|---|
| Автономный | Кассир вручную вводит сумму на терминале, чек и оплата не связаны |
| Интегрированный | МойСклад передаёт сумму на терминал, получает ответ и печатает чек |
Интегрированный режим — правильный выбор для розницы: исключает ошибки ввода суммы, автоматически связывает оплату картой с чеком и корректно проводит возвраты. Именно его настраивают в приложении Касса МойСклад.
Совместимость с банком и терминалом
Интегрированный эквайринг зависит от банка-эквайера и модели PIN-пада. МойСклад поддерживает распространённые связки, где банк предоставляет драйвер или терминал работает по стандартному протоколу.
- уточните в банке, что терминал настроен на интегрированный режим (а не автономный);
- получите модель PIN-пада (например,
Ingenico,PAX,Verifone) и требуемое ПО; - для Windows-кассы установите банковский драйвер/загрузчик терминала.
Подключение в приложении Касса
После установки банковского ПО настройте терминал в кассе:
- Подключите PIN-пад к ПК (USB/COM) или к сети, как требует банк.
- Откройте Кассу МойСклад → Настройки → Оборудование → Эквайринговый терминал.
- Выберите банк/тип терминала из списка поддерживаемых.
- Укажите порт или параметры связи, заданные банковским драйвером.
- Проверьте связь тестовой операцией на минимальную сумму и сразу оформите возврат.
После настройки при оплате картой МойСклад сам отправит сумму на терминал: кассир только просит покупателя приложить карту, а результат вернётся в кассу и попадёт в фискальный чек.
Сверка итогов и закрытие смены
Сверка итогов (закрытие банковского дня) — обязательная ежедневная операция терминала. Она сверяет сумму проведённых по карте операций с банком и «закрывает» день на PIN-паде.
- выполняйте сверку итогов в конце смены, вместе с Z-отчётом кассы;
- расхождение сверки и Z-отчёта — сигнал о незавершённой или задвоенной операции;
- без сверки банк может не зачислить средства в срок.
| Операция | Что закрывает |
|---|---|
| Z-отчёт кассы | Фискальную смену (ККТ) |
| Сверка итогов терминала | Банковский день (эквайринг) |
Возвраты по карте
В интегрированном режиме возврат по карте проводится из МоегоСклада и синхронно с терминалом:
- кассир оформляет возврат в кассе, выбрав исходную продажу;
- МойСклад передаёт сумму возврата на терминал;
- покупатель прикладывает карту, банк проводит возврат средств;
- печатается чек возврата с корректным типом оплаты.
Если исходная продажа была в прошлой смене, возврат всё равно проводится корректно — MойСклад привязывает его к нужному документу.
Типовые ошибки оплаты картой
| Симптом | Причина / решение |
|---|---|
| Сумма на терминал не передаётся | Терминал в автономном режиме — попросите банк включить интеграцию |
| Нет связи с PIN-падом | Не установлен банковский драйвер или занят порт |
| Оплата прошла, чек не печатается | Сбой связи ФР — проверьте кассу, деньги уже списаны |
| Расхождение по итогам дня | Не сделана сверка итогов терминала |
Итог
Настройка эквайрингового терминала в МоёмСкладе сводится к выбору интегрированного режима, установке банковского драйвера под конкретный банк-эквайер и подключению PIN-пада в приложении Касса. Ежедневная дисциплина — две отдельные операции: Z-отчёт кассы и сверка итогов терминала. Возвраты по карте всегда идут тем же способом, что и оплата.
Мы подключаем и настраиваем эквайринг в связке с кассой, согласуем режим с банком и обучаем кассиров правильному закрытию дня. Если запускаете розницу и хотите, чтобы оплаты картой, чеки и учёт сходились без ручной сверки — поможем настроить всё под ключ.
Частые вопросы
Чем интегрированный эквайринг лучше автономного?
МойСклад сам передаёт сумму на терминал и связывает оплату с чеком. Это исключает ошибки ручного ввода и упрощает возвраты и сверку.
Нужен ли отдельный драйвер для терминала?
Для интегрированного режима на Windows-кассе обычно нужен банковский драйвер или загрузчик под конкретный банк-эквайер и модель PIN-пада.
Почему сумма не передаётся на терминал?
Скорее всего терминал настроен банком в автономном режиме. Обратитесь в банк, чтобы включили интеграцию с кассовым ПО.
Z-отчёт закрывает банковский день?
Нет. Z-отчёт закрывает фискальную смену кассы, а банковский день закрывается отдельной операцией — сверкой итогов на терминале.
Как правильно вернуть оплату картой?
Возврат оформляется в кассе и проводится на карту через терминал тем же способом. Возвращать картовую оплату наличными нельзя.
Что делать, если оплата прошла, а касса зависла?
Не пробивайте оплату повторно. Проверьте статус операции на PIN-паде и в банке, чтобы не допустить двойного списания.
Терминал одного банка подойдёт к другому?
Как правило нет: PIN-пад настраивается под конкретный банк-эквайер. При смене банка терминал перепрошивают и меняют ПО.
Что будет, если не делать сверку итогов?
Банк может задержать зачисление средств, а по итогам дня возникнут расхождения между кассой и эквайрингом.
Поможем с настройкой и поддержкой МойСклад
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой МойСклад.