Учёт рабочего времени в Битрикс24 позволяет фиксировать, сколько часов заложено на задачу и сколько реально потрачено. Это основа для оценки трудозатрат, расчёта себестоимости работ и планирования загрузки команды.
Что даёт учёт времени по задачам
В каждой задаче Битрикс24 есть два параметра времени: плановое (сколько заложено) и затраченное (сколько ушло по факту). Их сопоставление показывает точность оценки и реальную стоимость работ.
Учёт времени решает несколько практических задач:
- понять, укладываются ли сотрудники в оценки;
- считать себестоимость проектов и услуг по часам;
- выставлять клиентам счета за фактические трудозатраты;
- находить задачи-пожиратели времени.
Таймер задачи
Самый точный способ учёта — таймер в карточке задачи. Сотрудник запускает его, когда приступает к работе, и ставит на паузу при переключении. Битрикс24 суммирует интервалы в поле затраченного времени.
- Откройте задачу и нажмите кнопку запуска таймера.
- Работайте — время идёт автоматически.
- Ставьте на паузу при отвлечении и возобновляйте при возврате.
- По завершении остановите таймер — часы запишутся в задачу.
Таймер удобен для тех, кто ведёт одну задачу за раз. При параллельной работе над несколькими задачами команда обычно переходит на ручной ввод в конце дня. Важное преимущество таймера — честность данных: он фиксирует реальные интервалы, а не то, что человек постфактум вспомнил. Для сервисных команд, юристов, дизайнеров и агентств, где часы напрямую превращаются в счёт клиенту, это критично: недописанное время — это недополученные деньги, а завышенное подрывает доверие заказчика.
Плановое время и оценки
Плановое время задаётся при постановке — в карточке указывается ожидаемая трудоёмкость. Это не то же самое, что крайний срок: deadline — это дата, а плановое время — количество часов.
| Параметр | Что означает |
|---|---|
| Крайний срок | Дата, к которой задача должна быть готова |
| Плановое время | Сколько часов заложено на выполнение |
| Затраченное время | Сколько часов реально потрачено |
Регулярное сравнение планового и фактического времени постепенно улучшает качество оценок в команде. Первое время факт почти всегда превышает план — это нормально: люди недооценивают согласования, правки и переключения между задачами. Через несколько недель накопленной статистики оценки становятся заметно точнее, а вместе с ними — реалистичнее сроки и обещания клиентам. Именно поэтому учёт времени полезнее вести не ради контроля людей, а ради калибровки собственного планирования.
Ручной ввод и корректировка
Не всё удобно мерить таймером. Битрикс24 позволяет добавить затраченное время вручную — указать количество часов и минут, а при необходимости комментарий, за что списано время.
- ввести часы задним числом, если забыли включить таймер;
- скорректировать ошибочно записанный интервал;
- списать время на задачу, которую вели офлайн.
Отчёты по трудозатратам
Накопленные часы выгружаются в отчёты. Списком задач с колонкой затраченного времени и фильтрами можно собрать срез по сотруднику, проекту или периоду, а стандартные отчёты по задачам агрегируют трудозатраты.
- сколько часов ушло на проект в целом;
- распределение времени по сотрудникам;
- задачи, где факт сильно превысил план;
- динамика трудозатрат по неделям и месяцам.
Эти данные — вход для расчёта себестоимости, биллинга клиентам и разговора о загрузке команды на основе фактов, а не ощущений. Отдельная ценность отчётов — обнаружение «невидимой» работы: часто оказывается, что заметная доля времени уходит на мелкие несистемные задачи, совещания и переделки, которых нет в плане. Увидев это в цифрах, руководитель может либо легализовать такую работу в планировании, либо сократить её источник. Без учёта времени эти потери просто растворяются в рабочем дне.
Настройка и права доступа
Учёт времени включается в настройках и регулируется правами. Важно решить, кто видит чужие трудозатраты и кто может их редактировать, чтобы данные оставались достоверными.
- Убедитесь, что учёт времени включён для нужных групп и задач.
- Определите, кто из руководителей видит отчёты по времени подчинённых.
- Ограничьте правку затраченного времени, чтобы избежать «подгонки» цифр.
- Договоритесь о правилах: когда и как списывать часы.
Технической настройки мало — учёт времени приживается там, где есть согласованный регламент и понятная сотрудникам цель сбора данных.
Итог
Учёт рабочего времени в Битрикс24 строится на паре «плановое / затраченное» время, таймере и ручном вводе, а результат виден в отчётах по трудозатратам. Это инструмент для расчёта себестоимости, биллинга и честной оценки загрузки команды.
Если нужно настроить учёт времени, права и отчёты так, чтобы цифрам можно было доверять, мы поможем внедрить и сопровождать Битрикс24, а также обучить команду вести учёт без лишней бюрократии.
Частые вопросы
Чем учёт времени по задаче отличается от «Рабочего дня»?
Учёт по задаче считает часы на конкретную работу, а «Рабочий день» фиксирует начало и конец смены сотрудника — это разные инструменты.
Как запустить таймер задачи?
Откройте карточку задачи и нажмите кнопку запуска таймера. Время пойдёт автоматически, его можно ставить на паузу и возобновлять.
Можно ли ввести время вручную?
Да, затраченное время можно добавить вручную — указать часы и минуты, если вы забыли включить таймер или вели работу офлайн.
Плановое время — это дедлайн?
Нет. Дедлайн — это дата готовности, а плановое время — количество часов, заложенных на выполнение задачи.
Где посмотреть суммарные трудозатраты?
В списке задач с колонкой затраченного времени и фильтрами или в отчётах по задачам, где часы агрегируются по сотрудникам и проектам.
Кто может видеть и править время?
Это регулируется правами доступа. Обычно правку ограничивают, а просмотр отчётов открывают руководителям, чтобы данные не искажались.
Зачем вообще вести учёт времени?
Чтобы считать себестоимость работ, выставлять счета за фактические часы, улучшать оценки и объективно оценивать загрузку сотрудников.
Поможем с настройкой и поддержкой Битрикс24
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой Битрикс24.