Канбан превращает список задач в наглядную доску, где работа движется по колонкам-стадиям слева направо. Это самый интуитивный способ увидеть, кто чем занят и где затор. Разберём стадии, виды канбана, работу с карточками и автоматизацию.
Что такое канбан задач
Канбан — это режим отображения задач в виде доски с колонками. Каждая колонка — стадия, а каждая карточка — задача, которую перетаскивают из стадии в стадию по мере выполнения. В отличие от воронок CRM, здесь по доске движутся именно задачи.
- Наглядность: видно распределение работы по этапам.
- Заторы сразу заметны — колонка переполняется.
- Смена статуса — простое перетаскивание карточки.
Стадии по умолчанию и свои
По умолчанию канбан предлагает базовый набор стадий, но их можно и нужно адаптировать под процесс команды.
| Стадия | Смысл |
|---|---|
| Новые | Задача поставлена, работа не начата |
| В работе | Исполнитель занимается задачей |
| Ждут контроля | Готово, требуется приёмка |
| Завершённые | Задача закрыта |
Свои стадии добавляются кнопкой создания колонки: например, «Согласование», «Тестирование», «У клиента». Стадии в групповом канбане общие для команды, поэтому их структура — это, по сути, описание вашего процесса.
Персональный и групповой канбан
Канбан бывает двух видов, и они решают разные задачи.
- Персональный (Мои задачи) — доска конкретного сотрудника; стадии личные, помогают организовать свою работу.
- Групповой (в проекте) — общая доска команды; стадии единые, отражают процесс проекта.
Работа с карточками
Карточка на доске — компактное представление задачи. С ней можно многое делать прямо на канбане, не открывая полную форму.
- Перетаскивание между колонками — смена стадии.
- Быстрый просмотр срока, ответственного и счётчиков комментариев.
- Действия из меню карточки: делегировать, изменить срок, добавить в избранное.
- Цветовые метки и подсветка просроченных.
Клик по карточке открывает полную задачу со всеми полями, чек-листами и историей. Такой двухуровневый интерфейс — быстрый обзор на доске и глубина в карточке — и делает канбан удобным.
Автоматизация и лимиты
Канбан задач умеет не только показывать, но и автоматизировать переходы. На стадии можно вешать правила.
- Автоматические действия при попадании задачи в колонку — уведомить, сменить ответственного, поставить срок.
- Лимиты на колонку (WIP) — подсветка, когда в стадии слишком много задач; сигнал о заторе.
- Правила перехода — какие стадии считаются финальными.
Ограничение числа задач «в работе» — базовый приём канбан-метода: он заставляет команду сначала доводить начатое, а не хвататься за новое. Битрикс24 подсвечивает переполненные колонки, помогая держать поток под контролем.
Канбан, список и Ганта: когда что
Канбан — не единственный режим. Стоит понимать, где он сильнее альтернатив.
| Режим | Сильная сторона | Когда выбрать |
|---|---|---|
| Канбан | Поток и статусы | Операционная работа, поддержка, продажи |
| Список | Массовые операции, фильтры | Разбор большого бэклога |
| Ганта | Сроки и зависимости | Проекты с этапами и связями |
| Скрам | Спринты и бэклог | Итеративная разработка |
Хорошая практика — держать один процесс в удобном режиме, но при необходимости переключаться: канбан для ежедневной работы, Ганта для планирования сроков этапа.
Итог
Канбан задач — это визуальная доска, где работа движется по настраиваемым стадиям. Он бывает персональным и групповым, поддерживает быстрые действия с карточками, автоматические правила на стадиях и лимиты на количество задач в работе. Для операционного потока это самый наглядный режим, но его стоит сочетать с Ганта и списком под конкретные задачи.
Мы настраиваем канбан-доски под реальные процессы вашей команды: описываем стадии, подключаем автоматические действия и лимиты, связываем задачи с CRM и обучаем сотрудников работать на доске. В итоге руководитель видит поток целиком, а заторы становятся заметны сразу.
Частые вопросы
Чем канбан отличается от списка задач?
Это разные режимы отображения одних и тех же задач. Канбан показывает их карточками на доске по стадиям, а список — строками с фильтрами и массовыми операциями.
Можно ли создавать свои стадии?
Да, помимо стадий по умолчанию можно добавлять собственные колонки, например «Согласование» или «Тестирование», под процесс команды.
Почему задача в разных колонках на моей доске и в проекте?
Персональный и групповой канбан имеют разные стадии. Личная доска отражает ваш шаг, а групповая — этап команды, поэтому положение карточки может отличаться.
Как сменить статус задачи на канбане?
Достаточно перетащить карточку в нужную колонку. Стадия задачи изменится автоматически.
Что такое лимит на колонку?
Это ограничение числа задач в стадии (WIP-лимит). При превышении колонка подсвечивается — это сигнал о заторе и повод сначала доделать начатое.
Можно ли автоматизировать переходы между стадиями?
Да, на стадии настраиваются автоматические действия: уведомления, смена ответственного или срока при попадании задачи в колонку.
Когда лучше использовать Ганта вместо канбана?
Ганта удобнее для проектов с этапами, сроками и зависимостями между задачами, а канбан — для операционного потока и контроля статусов.
Поможем с настройкой и поддержкой Битрикс24
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой Битрикс24.