Крайние сроки и дедлайны задач

Крайний срок — это тот параметр задачи, по которому система понимает, вовремя ли идёт работа. Без корректно проставленных дедлайнов задачи превращаются в бесконечный список без приоритетов. Разберём, как ставить сроки, кто их меняет и как работать с просрочкой.

Что такое крайний срок

В Битрикс24 у задачи есть поле «Крайний срок» (дедлайн) — дата и время, к которым задача должна быть выполнена. Именно по нему считаются просрочки и строятся планы. Не стоит путать его с датами старта и окончания планирования, которые задают интервал работы в диаграмме Ганта.

• Крайний срок — когда результат должен быть готов.
• Дата начала / завершения (план) — интервал для планирования и Ганта.
• Напоминание — момент, когда система оповестит заранее.

Как поставить дедлайн

Срок задаётся в форме задачи в поле крайнего срока. Есть удобные пресеты и ручной ввод.

1. Быстрые кнопки: Сегодня, Завтра, Через неделю.
2. Точная дата и время из календаря.
3. Автоподстановка из шаблона — если задача создаётся из шаблона со смещением срока.

В регулярных и шаблонных задачах срок часто задают относительно даты создания (например, «+3 дня»), чтобы каждая новая копия получала актуальный дедлайн автоматически.

Напоминания и уведомления

Чтобы дедлайн не проскочил незамеченным, Битрикс24 умеет напоминать заранее. Напоминание настраивается прямо в задаче.

• За заданное время до срока — уведомление в портале, по e-mail или в приложении.
• Повторные оповещения при приближении дедлайна.
• Уведомления постановщику о том, что ответственный завершил или, наоборот, просрочил.

Просроченные задачи

Как только текущее время превышает крайний срок, а задача не завершена, она становится просроченной — подсвечивается красным и попадает в отдельный счётчик. Просрочка видна и ответственному, и постановщику, и руководителю.

Просрочки учитываются в отчётах об эффективности, поэтому это не косметика, а реальный управленческий сигнал. Фильтр «Просроченные» — первое, что стоит смотреть руководителю утром.

Кто может менять срок

Право двигать дедлайн зависит от роли и настроек портала.

• Постановщик и руководитель — меняют срок свободно.
• Ответственный — по умолчанию тоже может, но администратор способен запретить исполнителю переносить дедлайн.
• При запрете ответственный лишь запрашивает перенос, а постановщик подтверждает.

Такой запрет — популярная настройка в компаниях, где важна исполнительская дисциплина: сотрудник не может «тихо» сдвинуть срок, все переносы согласуются и остаются в истории.

Планирование по срокам

Дедлайны — топливо для планировщика. В Битрикс24 есть несколько инструментов, которые опираются на сроки.

• «Мой план» — задачи, сгруппированные по датам: сегодня, завтра, эта неделя.
• Фильтры по крайнему сроку — быстро отобрать «горит сегодня».
• Диаграмма Ганта — визуальная раскладка задач проекта по датам с зависимостями.
• Канбан с сортировкой по сроку — двигать карточки, не теряя дедлайн.

Связка «дедлайн + план дня» превращает список задач в реальное расписание: сотрудник видит, что должно быть сделано именно сегодня, а не абстрактную кучу поручений.

Итог

Крайний срок — стержень операционного управления в Битрикс24. Он определяет просрочки, наполняет план дня, работает с напоминаниями и учитывается в отчётах. Отделяйте дедлайн от плановых дат Ганта, ставьте напоминания заранее и решите на уровне политики, кто вправе переносить сроки.

Если задачи в вашей компании регулярно горят, часто дело не в людях, а в отсутствии правил работы со сроками. Мы настроим политику дедлайнов, запреты на самовольный перенос, напоминания и отчёты по просрочкам, а также обучим руководителей контролировать сроки без микроменеджмента.