Подключение домена — обязательный шаг перед серьёзным запуском сайта на RetailCRM Sites. После публикации сайт открывается на техническом адресе, но для бренда, рекламы и доверия нужен собственный домен. Разберём порядок: от DNS-записей до SSL и редиректов.
Зачем нужен свой домен
Технический адрес вида shop.retailcrm.tech удобен для старта и тестов, но для боевого магазина он не подходит по нескольким причинам.
- Доверие покупателей — свой домен выглядит солиднее чужого поддомена.
- Бренд — адрес совпадает с названием компании.
- SEO — продвигать имеет смысл собственный домен, а не технический.
- Реклама — площадки требуют собственный домен для ряда форматов.
Что нужно перед подключением
До настройки убедитесь, что у вас есть всё необходимое. Подключение идёт со стороны регистратора домена и со стороны Sites.
- Зарегистрированный домен и доступ в личный кабинет регистратора.
- Доступ к управлению DNS-записями домена.
- Опубликованный сайт в RetailCRM Sites.
- Параметры подключения из настроек Sites (какие записи прописать).
Если домен обслуживается через стороннего DNS-провайдера (например, у хостера или в облаке), записи нужно менять именно там, а не в кабинете регистратора.
Настройка DNS-записей
Связь домена с сайтом настраивается через DNS. В зависимости от того, подключаете вы корневой домен или поддомен, используются разные типы записей.
| Запись | Когда используется |
|---|---|
| A-запись | Корневой домен на IP-адрес площадки |
| CNAME | Поддомен (www, shop) на технический адрес |
Точные значения записей берутся из настроек подключения домена в Sites. После сохранения изменения расходятся по DNS не мгновенно — на это уходит от нескольких минут до суток.
SSL-сертификат и https
Современный сайт обязан работать по защищённому протоколу. Без SSL браузеры показывают предупреждение, а поиск понижает такой сайт.
- Sites выпускает SSL-сертификат для подключённого домена автоматически.
- Выпуск возможен только после того, как DNS-записи корректно указывают на площадку.
- После выпуска сайт открывается по
https://без предупреждений.
Если сертификат не выпускается, почти всегда причина в DNS: записи ещё не разошлись или указывают не туда. Дайте времени на распространение и перепроверьте значения.
Редиректы и проверка
Чтобы не терять трафик и не плодить дубли, настройте единый основной адрес. Обычно выбирают вариант с www или без него и склеивают остальные редиректом.
- Выберите главное зеркало:
site.ruилиwww.site.ru. - Настройте 301-редирект со второго варианта на основной.
- Проверьте, что http перенаправляет на https.
- Убедитесь, что старый технический адрес ведёт на основной домен.
- Обновите адрес сайта в аналитике и панелях вебмастеров.
После настройки откройте сайт с разных устройств и по разным вариантам адреса — везде должен открываться один и тот же основной домен по https.
Итог
Подключение домена к RetailCRM Sites сводится к трём вещам: правильные DNS-записи, автоматический выпуск SSL и настройка редиректов на единый основной адрес. Большинство проблем связано с DNS — либо записи ещё не разошлись, либо указаны неверно. Подключайте домен до запуска рекламы и не трогайте почтовые записи.
Если не хотите разбираться с DNS и рисковать почтой, мы возьмём подключение домена и SSL на себя в рамках внедрения или поддержки RetailCRM — сайт откроется на вашем домене по https без сюрпризов.
Частые вопросы
На каком адресе работает сайт до подключения домена?
На техническом адресе вида *.retailcrm.tech. Он подходит для тестов, но для боевого магазина нужен собственный домен.
Какие DNS-записи нужны для подключения?
Для корневого домена обычно A-запись на IP площадки, для поддомена — CNAME на технический адрес. Точные значения берутся из настроек Sites.
Сколько времени занимает подключение?
Сама настройка — несколько минут, но распространение DNS-записей занимает от нескольких минут до суток. До этого сайт на новом домене может открываться не у всех.
Нужно ли отдельно покупать SSL-сертификат?
Нет. Sites выпускает SSL для подключённого домена автоматически после того, как DNS-записи корректно указывают на площадку.
Почему не выпускается SSL-сертификат?
Почти всегда причина в DNS: записи ещё не разошлись или указывают не на площадку. Нужно дождаться распространения и перепроверить значения.
Сломается ли почта на домене после настройки DNS?
Нет, если менять только записи сайта и не трогать MX-записи. Случайное удаление MX ломает корпоративную почту, поэтому правьте DNS аккуратно.
Нужны ли редиректы с www?
Да. Выберите основное зеркало и настройте 301-редирект со второго варианта, а также с http на https, чтобы не терять трафик и не создавать дубли.
Поможем с настройкой и поддержкой RetailCRM
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой RetailCRM.