Каталог и корзина — сердце магазина на RetailCRM Sites. Товары выводятся напрямую из каталога CRM, а оформленный заказ сразу попадает в воронку. Разберём, как настроить вывод категорий, фильтры, карточку товара и короткий путь оформления, который не теряет покупателя.
Откуда витрина берёт товары
Каталог на витрине Sites — это отображение каталога RetailCRM. Никакой отдельной товарной базы для сайта нет: цена, остаток, наименование и картинка — всё из карточки товара в CRM.
- Товарные группы формируют дерево категорий на сайте.
- Остатки по складам определяют наличие на витрине.
- Свойства товара становятся характеристиками и фильтрами.
- Торговые предложения (размеры, цвета) выводятся как варианты в карточке.
Категории, фильтры и сортировка
Блок каталога настраивается на вывод конкретных групп товаров. Здесь важно не вывалить на покупателя всё сразу, а дать удобную навигацию.
- Выберите категории, которые показывает блок каталога.
- Настройте фильтры по свойствам — цена, бренд, размер, цвет.
- Задайте сортировку по умолчанию: популярное, по цене, по новизне.
- Проверьте отображение на мобильных — фильтры должны сворачиваться.
Фильтры работают на основе свойств товаров, поэтому качество фильтрации зависит от того, насколько аккуратно заполнены характеристики в каталоге CRM.
Карточка товара
Карточка — точка принятия решения о покупке. На витрине Sites она собирается из данных товара и должна содержать всё, что закрывает сомнения.
| Элемент | Зачем нужен |
|---|---|
| Галерея фото | Показать товар с разных сторон |
| Цена и наличие | Актуальны из CRM в реальном времени |
| Варианты (размер, цвет) | Выбор торгового предложения |
| Характеристики | Свойства товара из каталога |
| Кнопка «В корзину» | Основное целевое действие |
Если у товара есть варианты, покупатель выбирает нужный, и в корзину уходит конкретное торговое предложение с собственным остатком и артикулом.
Корзина и оформление заказа
Корзина показывает состав заказа и ведёт покупателя к оформлению. Главный принцип — минимум шагов и минимум обязательных полей.
- Состав заказа — товары, количество, сумма, возможность изменить.
- Данные покупателя — имя, телефон, при необходимости email.
- Доставка — способ и адрес или пункт выдачи.
- Оплата — онлайн или при получении.
Связь корзины с воронкой CRM
Самое ценное в Sites — то, что происходит после нажатия кнопки оформления. Заказ не уходит в письмо и не ждёт выгрузки: он сразу создаётся в RetailCRM.
- Заказ появляется в воронке на стартовом статусе.
- Срабатывают триггеры: уведомление клиенту, задача менеджеру, распределение.
- Клиент заводится в базе или подтягивается существующий по телефону.
- Остатки резервируются в соответствии с настройками CRM.
Благодаря этому оператор видит заказ в ту же секунду и работает с ним в привычном интерфейсе CRM — без переключения между сайтом и системой обработки.
Итог
Каталог и корзина в Sites — это витрина поверх каталога RetailCRM. Аккуратно заполненные товары, свойства и остатки дают качественные фильтры и честное наличие, а короткая корзина — высокую конверсию. Главное преимущество — прямая связь с воронкой: заказ мгновенно оказывается в CRM со всеми триггерами и распределением.
Мы настраиваем каталог, фильтры и оформление так, чтобы витрина продавала, а заказы без потерь попадали в воронку. Поможем связать сайт с внешними источниками товаров и автоматизировать обработку заказов.
Частые вопросы
Можно ли редактировать товары прямо на сайте?
Нет, товары редактируются в каталоге RetailCRM. Витрина отображает данные из CRM и обновляется автоматически после изменений.
Как на витрине показываются размеры и цвета?
Через торговые предложения товара. Покупатель выбирает вариант в карточке, и в корзину попадает конкретное предложение со своим артикулом и остатком.
Обновляются ли остатки в реальном времени?
Да. Наличие берётся из складов RetailCRM, поэтому витрина показывает актуальный остаток без ручной синхронизации.
Работают ли фильтры по характеристикам?
Да, фильтры строятся на свойствах товаров. Чем полнее заполнены характеристики в каталоге, тем точнее фильтрация на сайте.
Что происходит с заказом после оформления?
Он сразу создаётся в RetailCRM на стартовом статусе воронки, запускает триггеры и уведомления, а клиент попадает в базу.
Можно ли резервировать товар при оформлении?
Да, резервирование настраивается в RetailCRM и применяется к заказам с витрины по общим правилам системы.
Сколько полей делать в форме оформления?
Минимум необходимого: имя, телефон, способ доставки и оплаты. Лишние обязательные поля снижают конверсию корзины.
Поможем с настройкой и поддержкой RetailCRM
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой RetailCRM.