Статус «Нет в наличии» и предзаказ

В 1С-Битрикс доступность товара к покупке определяется не «галочкой наличия», а связкой количественного учёта и флага «Разрешить покупку при отсутствии товара». Разберём, откуда берётся статус «Нет в наличии», как включить продажу под заказ и как не превратить предзаказ в хаос с остатками.

Откуда берётся статус «Нет в наличии»

Статус наличия в Битрикс — производная величина. Система смотрит на поле количества торгового предложения (CATALOG_QUANTITY) и сопоставляет его с настройками каталога. Если количественный учёт включён, а доступный остаток (количество за вычетом резерва) равен нулю или меньше — товар считается недоступным и в каталоге показывается как «Нет в наличии».

Ключевой момент: «наличие» не хранится отдельным свойством, которое можно вручную переключить в карточке. Оно вычисляется. Поэтому если вы хотите управлять доступностью, нужно управлять остатком и правилами продажи при нуле, а не искать несуществующий переключатель «В наличии / Нет в наличии».

Ключевая настройка: покупка при отсутствии товара

Главный флаг находится в Магазин → Настройки → Настройки модуля → вкладка «Товары» (модуль catalog), опция «Разрешить покупку при отсутствии товара» (default_can_buy_zero). Он определяет глобальное поведение магазина при нулевом остатке.

• Флаг выключен — при нулевом доступном остатке кнопка «В корзину» скрывается или блокируется, товар помечается как отсутствующий.
• Флаг включён — покупка возможна даже при нуле и в минус; это и есть режим предзаказа / продажи под заказ.

Поведение можно переопределить точечно на уровне карточки товара — поле «Разрешить покупку при отсутствии товара» в разделе «Торговый каталог» имеет три значения: Да, Нет и По умолчанию (наследует глобальную настройку). Это удобно, когда весь магазин продаёт только со склада, а отдельные позиции можно брать под заказ.

Как устроен предзаказ в Битрикс

Отдельного «модуля предзаказа» в коробке нет. Предзаказ реализуется той же связкой: остаток равен нулю (или ещё не поступил), но покупка разрешена. Клиент оформляет заказ обычным образом, а магазин обрабатывает его как «под поставку».

Чтобы предзаказ был управляемым, обычно комбинируют несколько механизмов:

1. Разрешение покупки при нуле — на нужных товарах.
2. Отдельный статус заказа — например, «Ожидает поставки», настраивается в Магазин → Настройки → Статусы заказов.
3. Признак предзаказа в свойстве заказа или товара — чтобы менеджер и склад видели, что позиция ещё не на складе.
4. Резервирование — для предзаказа его чаще отключают, чтобы не «съедать» будущие поступления отрицательным остатком.

Отображение на витрине и кнопка «Под заказ»

За вывод статуса отвечают компоненты каталога — bitrix:catalog.section, catalog.element и связанный catalog.item. Они получают из каталога признак CAN_BUY и данные о доступности и на их основе рисуют кнопку и метку наличия.

Типовые сценарии оформления витрины:

• Товар доступен со склада — зелёная метка «В наличии», кнопка «В корзину».
• Остаток ноль, но покупка разрешена — метка «Под заказ» / «Предзаказ», кнопка «Купить» с уточнением срока.
• Покупка запрещена — метка «Нет в наличии», вместо кнопки — форма «Сообщить о поступлении».

Метки наличия настраиваются в свойствах компонента (параметры вида SHOW_MAX_QUANTITY, тексты доступности) либо кастомизируются в шаблоне template.php. Для кнопки «Сообщить о поступлении» в коробке есть готовый компонент bitrix:catalog.product.subscribe — он подписывает покупателя на уведомление о возврате товара в продажу.

Уведомление о поступлении (подписка на товар)

Для товаров, которые продавать под заказ нельзя, правильная альтернатива предзаказу — подписка на поступление. Компонент catalog.product.subscribe сохраняет e-mail покупателя, а при возврате остатка в плюс модуль каталога автоматически рассылает письма подписчикам.

Чтобы это работало, проверьте три вещи:

• Включена опция подписки в настройках модуля catalog и разрешена подписка на нужных товарах;
• Настроен почтовый шаблон события CATALOG_PRODUCT_SUBSCRIBE_NOTIFY;
• Работает агент рассылки — уведомления уходят на хите или по крону, в зависимости от настроек Настройки → Настройки продукта → Агенты.

Наличие у товаров с торговыми предложениями

Если товар — с торговыми предложениями (SKU: размеры, цвета), наличие считается по каждому предложению отдельно. Родительский товар доступен к покупке, пока доступно хотя бы одно предложение. В карточке недоступные варианты либо скрываются, либо показываются серыми — это поведение шаблона.

Флаг «Разрешить покупку при отсутствии» задаётся на уровне торгового предложения, поэтому одни варианты можно продавать только со склада, а другие — под заказ.

Типичные ошибки и как их избежать

Большинство проблем со статусом наличия — это не баги, а рассогласование настроек. Самые частые:

• Товар «в наличии», но купить нельзя. Обычно доступный остаток съеден резервом: количество больше нуля, но CATALOG_QUANTITY_RESERVED равно ему. Проверьте резервы и брошенные корзины.
• Включили покупку при нуле, а кнопки всё равно нет. Настройка модуля переопределена значением в карточке товара (Нет), либо кэш каталога не сброшен.
• Остатки ушли в минус. Для предзаказных товаров не отключили автосписание — разведите логику статусами заказов.
• Подписка не рассылается. Не работает агент или не настроен почтовый шаблон события.

Итог

Статус «Нет в наличии» в 1С-Битрикс — это вычисляемое состояние на основе доступного остатка и флага «Разрешить покупку при отсутствии товара». Предзаказ строится на той же механике: разрешаем покупку при нуле, помечаем позицию отдельным статусом заказа и аккуратно обходимся с резервом и автосписанием, чтобы склад не ушёл в минус. Там, где продавать под заказ нельзя, работает подписка на поступление.

Мы в B2Bsite настраиваем эту связку под реальные бизнес-процессы: разделяем товары «со склада» и «под заказ», связываем статусы с обменом 1С и следим, чтобы витрина, корзина и склад показывали одни и те же цифры. Если наличие и предзаказы в вашем магазине ведут себя непредсказуемо — поможем навести порядок.