Настройка служб доставки в Битрикс: с нуля

Доставка в интернет-магазине на 1С-Битрикс — это не одна настройка, а отдельная подсистема модуля sale со своими обработчиками, деревом служб и ограничениями. Служба доставки определяет, какие варианты увидит покупатель в оформлении заказа и сколько будет стоить доставка при его параметрах. Разберём, как собрать эту подсистему с нуля и не запутаться в её логике.

Где живут службы доставки

Всё управление доставкой сосредоточено в одном разделе админки: Магазин → Настройки → Службы доставки (страница sale_delivery_service_list.php). Это часть модуля sale — того же, что отвечает за заказы, корзину и оплату, поэтому доставка тесно связана с местоположениями, статусами заказов и платёжными системами.

Важно понимать разницу между двумя сущностями. Обработчик доставки — это программный компонент, который умеет считать стоимость по определённой логике (фиксированная цена, расчёт по весу, запрос к API курьерской компании). Служба доставки — это уже настроенный экземпляр обработчика с конкретными параметрами, названием и ограничениями, который и видит покупатель.

Обработчики: чем считается стоимость

Прежде чем создавать службы, полезно знать, какие обработчики доступны «из коробки». Именно от выбора обработчика зависит, откуда берётся цена доставки.

• Фиксированная цена — самый простой вариант: одна сумма независимо от заказа. Подходит для «доставки по городу за 300 ₽».
• Настраиваемая (по расчёту) — стоимость складывается из правил: по весу, по сумме заказа, по количеству, по местоположению. Основной рабочий обработчик для гибких тарифов.
• Самовывоз — доставка со списком пунктов выдачи и, как правило, нулевой или сниженной стоимостью.
• Обработчики служб — модули интеграции с курьерскими компаниями (СДЭК, Почта России, DPD, Boxberry и др.), которые запрашивают тариф по API.

Обработчики курьерских служб обычно ставятся отдельными модулями из Marketplace. После установки они появляются в списке доступных при создании новой службы доставки.

Дерево служб и профили

Службы доставки в Битрикс организованы иерархически. На верхнем уровне создаётся группа (например, «Курьерская доставка» или конкретная транспортная компания), а внутри неё — профили, дочерние службы с уточнёнными условиями.

Пример типичной структуры для курьерской компании:

Дерево удобно тем, что покупателю в оформлении заказа профили показываются сгруппированными под родительской службой, а расчёт и ограничения можно задавать точечно на нужном уровне. Реальную стоимость всегда считают именно профили — конечные «листья» дерева.

Создание службы с нуля

Разберём порядок действий для базовой службы «Курьер по городу» с фиксированной стоимостью.

1. В разделе Службы доставки нажмите «Добавить службу доставки» и выберите обработчик (для нашего примера — фиксированная цена или настраиваемая).
2. Заполните основные поля: название (его видит покупатель), сортировку, логотип, краткое описание, активность и валюту расчёта.
3. Задайте стоимость и параметры расчёта — для фиксированной службы это одна цена, для настраиваемой — таблица правил по весу или сумме заказа.
4. При необходимости укажите период доставки (например, «1–2 дня») — он выводится покупателю как ориентир.
5. Сохраните службу и проверьте, что она активна и привязана к нужным местоположениям.

Ограничения: когда служба доступна

Ключевой механизм, отделяющий Битрикс от «просто списка тарифов», — это ограничения (restrictions). Каждой службе можно задать условия, при которых она вообще показывается покупателю и участвует в расчёте.

• По местоположению — служба доступна только для выбранных городов, регионов или групп местоположений.
• По весу — например, курьер везёт до 30 кг, всё тяжелее уходит на транспортную компанию.
• По сумме заказа — основа для бесплатной доставки от определённого порога.
• По способу оплаты — наложенный платёж только для служб, которые его поддерживают.
• По габаритам и периоду — ограничение крупногабаритных отправлений или доставки в определённые дни.

Ограничения проверяются в момент оформления заказа: если параметры корзины и адреса не проходят условие, служба просто не появится в списке. Это позволяет тонко управлять тем, кто и что видит, без правки кода.

Дополнительные услуги и местоположения

У каждой службы есть вкладка дополнительных услуг — платных или бесплатных опций, которые покупатель выбирает вместе с доставкой: подъём на этаж, доставка в определённый интервал времени, страховка, примерка. Каждая доп. услуга имеет свою стоимость и прибавляется к цене доставки.

Отдельного внимания требует привязка к местоположениям. Модуль sale хранит справочник местоположений (страны, регионы, города) и позволяет объединять их в группы. Ограничение службы «по местоположению» опирается именно на этот справочник, поэтому перед настройкой доставки стоит навести порядок в местоположениях.

Проверка в оформлении заказа

Настройка не закончена, пока вы не увидели службу глазами покупателя. Доставка выводится в компоненте оформления заказа (sale.order.ajax или sale.order.checkout), поэтому финальная проверка — это тестовый заказ.

1. Соберите корзину с товаром, у которого заполнен вес — без веса расчёт по весовым правилам работать не будет.
2. Перейдите в оформление заказа и укажите реальный адрес из разрешённого местоположения.
3. Убедитесь, что нужные службы появились, а стоимость посчиталась корректно и в правильной валюте.
4. Проверьте граничные случаи: заказ выше порога бесплатной доставки, слишком тяжёлый заказ, город вне зоны обслуживания.

Если служба не появляется — почти всегда дело в ограничениях или в незаполненных характеристиках товара (вес, габариты). Начинайте разбор именно с них, а уже потом ищите проблему в самом обработчике.

Итог

Настройка доставки в 1С-Битрикс — это последовательность из понятных шагов: выбрать обработчик под нужную логику расчёта, выстроить дерево служб и профилей, задать стоимость, ограничить показ условиями по местоположению, весу и сумме, добавить доп. услуги и обязательно проверить всё тестовым заказом. Ключевая идея модуля sale в том, что покупатель видит только те службы, чьи ограничения прошли по параметрам его корзины и адреса, — поэтому большинство проблем решается не в коде, а в аккуратной настройке местоположений и условий.

Мы в B2Bsite настраиваем доставку под реальную логистику магазина: подключаем курьерские службы по API, выстраиваем тарифы по весу и зонам, собираем бесплатную доставку от суммы и чиним ситуации, когда служба «не показывается». Если доставка на вашем проекте считается неверно или её нужно связать с транспортными компаниями и 1С — поможем собрать её так, чтобы она работала предсказуемо.