Дополнительные услуги доставки

Дополнительные услуги доставки в 1С-Битрикс — это платные или бесплатные опции, которые покупатель выбирает вместе со службой доставки: страховка, подъём на этаж, примерка, СМС-уведомление. Они привязаны к конкретной службе доставки и умеют влиять на итоговую стоимость отгрузки. Ниже разбираем, как их устроить, где настроить и как вывести в оформлении заказа.

Что такое дополнительные услуги доставки

Дополнительные услуги (extra services) — это механизм модуля Интернет-магазин (sale), который позволяет прикрепить к службе доставки набор опций и дать покупателю выбрать их на шаге оформления заказа. Появился он вместе с новой системой доставки (обработчиками) в редакциях sale 15.5+ и с тех пор — штатный способ монетизировать сервис вокруг доставки.

Ключевая идея: услуга не влияет на товар и его цену, она относится к отгрузке (shipment). Выбранные покупателем опции сохраняются вместе с заказом, могут прибавляться к стоимости доставки и попадают в счёт, письма и печатные формы.

• Страхование груза — процент или фиксированная сумма от стоимости заказа.
• Подъём на этаж — цена за этаж или за факт услуги.
• Сборка/установка — фиксированная надбавка.
• Примерка, частичный выкуп, СМС-уведомление — обычно флажок.

Типы дополнительных услуг

В карточке услуги задаётся её тип — он определяет, как опция выглядит в оформлении заказа и как считается её стоимость. Битрикс из коробки предлагает несколько типов:

Отдельно стоит тип «Наценка» (profit) — служебная услуга, которая не показывается покупателю, но добавляет процент или сумму к стоимости доставки. Её удобно использовать для скрытых надбавок по конкретной службе.

Каждая услуга привязана к профилю доставки: у курьера может быть свой набор опций, у самовывоза — другой. Внутри стоимость может задаваться как в базовой валюте, так и в процентах от суммы заказа (для страховки).

Где настраиваются услуги в админке

Дополнительные услуги живут в карточке службы доставки. Откройте Магазин → Настройки → Службы доставки, выберите нужную службу (или профиль автоматизированной службы) и перейдите на вкладку «Дополнительные услуги».

1. Нажмите «Добавить услугу» и выберите тип (флажок, количество, список).
2. Задайте название — именно его увидит покупатель в оформлении заказа.
3. Укажите стоимость и, для списка, набор вариантов с ценами.
4. При необходимости отметьте услугу как обязательную или включённую по умолчанию.

Услуги можно группировать в секции (разделы) — это удобно, когда опций много и их нужно визуально разбить в форме заказа. Порядок услуг внутри секции задаётся перетаскиванием.

Как услуги влияют на стоимость доставки

Стоимость выбранных услуг суммируется с ценой доставки, рассчитанной обработчиком, и формирует итоговую цену отгрузки. То есть покупатель видит не отдельную строку «услуги», а увеличенную стоимость доставки (в зависимости от шаблона оформления заказа — иногда услуги выводятся отдельным списком).

Разберём типовые схемы расчёта:

• Флажок: включил «Сборка мебели» — к доставке прибавилось, скажем, 1500 руб.
• Количество: подъём стоит 200 руб. за этаж, покупатель указал 5 — доплата 1000 руб.
• Список: «Упаковка» → «Плёнка» (0 руб.) / «Деревянный короб» (800 руб.).
• Страховка в процентах: 1% от суммы заказа — считается динамически от корзины.

Расчёт итога выполняется на стороне модуля sale при пересборке заказа: любое изменение опций в форме оформления пересчитывает стоимость отгрузки через AJAX без перезагрузки страницы.

Вывод услуг в оформлении заказа

За отображение услуг в публичной части отвечает компонент оформления заказа sale.order.ajax (в старых шаблонах — sale.order.full). Как только покупатель выбирает службу доставки, компонент подгружает привязанные к ней дополнительные услуги и рисует чекбоксы, поля и списки согласно их типам.

Что важно учитывать при выводе:

• Услуги отображаются только после выбора службы доставки — до этого шага их нет.
• Названия услуг берутся из карточки, поэтому формулируйте их понятно для клиента.
• Смена службы сбрасывает выбранные ранее опции — они принадлежат конкретному профилю.

При кастомизации внешнего вида правьте шаблон компонента в /local/templates/, а не в /bitrix/, чтобы изменения пережили обновление ядра.

Работа с услугами через API

Для нестандартной логики услуги доступны из кода модуля sale. Основной класс — \Bitrix\Sale\Delivery\ExtraServices\Manager, а выбранные покупателем услуги хранятся на объекте отгрузки.

Типичные операции:

• Получить услуги, привязанные к службе: Manager::getExtraServicesList($deliveryId).
• Прочитать выбранные для отгрузки опции: $shipment->getExtraServices().
• Программно задать значения услуг: $shipment->setExtraServices([...]) перед сохранением заказа.

Стоимость услуг участвует в общей сумме отгрузки (getPrice()), поэтому её не нужно прибавлять вручную — достаточно корректно проставить выбранные опции. Через события модуля sale (например, при сохранении отгрузки) можно валидировать выбор или подменять расчёт.

Практические рекомендации и частые ошибки

Несколько правил, которые экономят время при внедрении услуг:

1. Не плодите услуги без нужды. Десяток чекбоксов в оформлении заказа снижает конверсию — оставляйте востребованные опции.
2. Разделяйте профили. «Подъём на этаж» логичен для курьера, но бессмысленен для самовывоза и постаматов — привязывайте услуги адресно.
3. Проверяйте валюту и проценты. Для страховки указывайте расчёт от суммы заказа, а не фиксированную сумму, иначе на дорогих заказах она будет неадекватной.
4. Тестируйте пересчёт. Убедитесь, что смена опций обновляет итог в корзине без перезагрузки и корректно уходит в оплату.

Частые проблемы: услуги настроены, но не видны (не тот профиль или вырезан блок в шаблоне); стоимость не прибавляется (тип «наценка» вместо видимой услуги); опции теряются при смене доставки (это штатное поведение, о нём стоит предупредить менеджеров).

Итог

Дополнительные услуги доставки в 1С-Битрикс — гибкий инструмент: они привязываются к профилю службы, бывают трёх видимых типов (флажок, количество, список) плюс скрытая наценка, суммируются со стоимостью отгрузки и выводятся компонентом sale.order.ajax после выбора доставки. Настройка идёт из карточки службы, а для сложных сценариев есть API через ExtraServices\Manager и объект отгрузки.

Если нужно завести нетривиальные услуги — динамическую страховку, расчёт подъёма по адресу, перенос опций в 1С или свою логику в оформлении заказа, — аккуратнее доверить это интеграторам. Мы в B2Bsite настраиваем доставку и оформление заказа на 1С-Битрикс, дорабатываем расчёт услуг и связываем заказы с учётными системами.