Настройка курьерской службы: пример из практики

Своя курьерская служба — частый запрос магазинов, которые возят по городу собственными силами. В отличие от подключения СДЭК или DPD, здесь нет готового обработчика от агрегатора: логику доставки вы собираете сами из встроенных инструментов 1С-Битрикс. Разберём на реальном кейсе — магазин бытовой техники, доставка по Москве и области — как из «Простой настройки» получить рабочую курьерскую службу с зонами, весом и ограничениями.

Исходная задача

К нам пришёл магазин крупной и мелкой бытовой техники. Возят собственные курьеры на своих машинах, сторонние службы подключать не хотели. Требования бизнеса были такие:

• по Москве в пределах МКАД — фиксированная стоимость, а от определённой суммы заказа доставка бесплатна;
• за МКАД — цена зависит от удалённости (пояс) и растёт с весом заказа;
• крупногабаритную технику (холодильники, стиральные машины) курьер возит только при предоплате — наложенный платёж по таким заказам недоступен;
• в отдалённые районы области доставку вообще не предлагать.

Всё это реализуется штатными средствами модуля sale без единой строки кода — нужно лишь правильно разложить требования по настройкам службы доставки, местоположениям и ограничениям.

Создание службы на «Простой настройке»

Собственная курьерская доставка в 1С-Битрикс — это служба на базе обработчика «Простая настройка» (внутренний код simple). Идём в Магазин → Настройки → Службы доставки, нажимаем «Добавить службу доставки» и выбираем этот обработчик.

На вкладке «Основные параметры» задаём название («Курьер по Москве и области»), активность, сортировку и логотип. Ключевой момент — периоды расчёта стоимости: именно здесь у «Простой настройки» появляются профили-диапазоны, внутри которых цена зависит от веса, суммы или габаритов заказа. Один профиль = один тариф с собственными условиями срабатывания.

Зоны: группы местоположений

Чтобы развести тарифы «в пределах МКАД» и «область», мы опёрлись на группы местоположений. В разделе Магазин → Настройки → Местоположения → Группы создали две группы: «Москва (в пределах МКАД)» и «Московская область», и наполнили их нужными городами и районами.

Дальше группа используется как ограничение профиля доставки: московский тариф срабатывает только для адресов из первой группы, областной — из второй. Так один и тот же курьер отдаёт покупателю разную цену в зависимости от того, куда он оформляет заказ, а логика остаётся прозрачной и управляемой из админки.

Тарифы по весу и сумме заказа

Внутри службы стоимость определяют профили с диапазонами. Для каждого профиля задаётся условие срабатывания (по весу, цене или габаритам заказа) и итоговая цена доставки. Для нашего магазина настроили так:

1. Москва, лёгкий заказ — вес до 5 кг, фиксированная цена доставки.
2. Москва, тяжёлый заказ — вес от 5 кг, цена выше (курьеру нужен грузчик/лифт).
3. Область, по весу — несколько диапазонов веса, цена растёт ступенями.

Бесплатную доставку от суммы заказа по Москве сделали отдельным профилем с ценой 0 и ограничением по цене заказа «от N рублей». Важно, что вес корректно считается только если он проставлен в карточках товаров — свойство Вес заполняется в разделе «Дополнительно» товара либо приходит из обмена с 1С. Если веса нет, все весовые диапазоны схлопнутся в нулевой, и покупатель получит не тот тариф.

Ограничения: где и как доступна служба

Механизм ограничений (вкладка «Ограничения» службы или профиля) — это то, что превращает набор тарифов в живую бизнес-логику. Ограничения работают как фильтры: если условие не выполнено, служба или конкретный профиль просто не показывается покупателю в оформлении заказа.

В нашем кейсе задействовали сразу несколько типов:

• По местоположению — привязка тарифов к группам «Москва» и «область», плюс полное отключение службы для отдалённых районов.
• По весу заказа — разграничение лёгких и тяжёлых профилей.
• По сумме заказа — включение бесплатного профиля от порога.
• По максимальным габаритам — крупногабарит уводили на отдельный профиль с повышенной ценой.

Ограничения можно комбинировать: система применит профиль, только когда выполнены все его условия одновременно. Это удобно, но требует аккуратности — конфликтующие ограничения приводят к тому, что курьер «пропадает» из чекаута.

Связка с оплатой: предоплата на крупногабарит

Требование «крупную технику — только по предоплате» решается на стыке доставки и платёжных систем. В 1С-Битрикс есть матрица соответствия способов оплаты и доставки: в настройках платёжной системы (например, «Наличными курьеру» или наложенного платежа) указывается, с какими службами доставки она сочетается.

Мы вынесли крупногабаритную доставку в отдельный профиль и разрешили для него только безналичную предоплату, исключив оплату курьеру. Для лёгких заказов оставили оба варианта. В результате покупатель, добавивший в корзину холодильник, на шаге оформления видит только предоплату — система сама скрывает несовместимую пару «крупногабарит + наличные».

Тестирование перед запуском

Курьерскую службу нельзя выкатывать «вслепую» — цену видит покупатель, и ошибка в тарифе бьёт по марже или отпугивает заказ. Мы прогнали короткий чек-лист прямо на боевом чекауте:

1. Оформили тестовый заказ на адрес в пределах МКАД — сработал фиксированный тариф, а после перехода порога появилась бесплатная доставка.
2. Сменили адрес на область — цена выросла по поясу и весу, как задумано.
3. Положили в корзину крупногабаритную технику — остался только профиль с предоплатой.
4. Указали адрес в отключённом районе — курьер корректно исчез из списка доставок.
5. Проверили заказ с тяжёлым товаром без веса — убедились, что вес проставлен и диапазон выбран верно.

Заодно проследили, что стоимость доставки уходит в заказ отдельной строкой и корректно попадает в обмен с 1С — иначе учёт логистики «поедет».

Итог

Собственная курьерская служба в 1С-Битрикс собирается штатными средствами: обработчик «Простая настройка» даёт профили и диапазоны цен, группы местоположений разводят зоны, ограничения по весу, сумме и габаритам формируют бизнес-логику, а матрица совместимости оплат закрывает вопрос предоплаты на крупногабарит. Никакого кода — только аккуратно разложенные требования и обязательная проверка на заполненность веса товаров.

Если тарифная сетка сложнее, чем укладывается в «Простую настройку», нужен расчёт через внешний API логиста или интеграция доставки с 1С — мы в B2Bsite проектируем и настраиваем такие связки под ключ, а затем сопровождаем магазин, чтобы доставка считалась корректно и не ломалась при обновлениях.