Маржа заказа в RetailCRM считается автоматически — если в системе есть закупочные цены товаров. Правильно заведённая себестоимость превращает выручку в реальную прибыль и показывает, какие товары, каналы и менеджеры действительно зарабатывают.
Из чего складывается маржа заказа
Маржа (валовая прибыль) заказа в RetailCRM — это выручка за вычетом себестоимости проданных товаров. Система берёт цену продажи каждой позиции, вычитает её закупочную цену и суммирует по заказу. Дополнительно из прибыли можно вычесть прямые расходы: стоимость доставки, комиссию канала, эквайринг.
Формула проста, но её точность целиком зависит от одного поля — закупочной цены. Нет цены закупки — нет и корректной маржи, отчёт покажет прибыль, равную выручке.
Закупочная цена товара
Закупочная цена задаётся на уровне товара и хранится в поле purchasePrice. Источников у неё несколько:
- Выгрузка из 1С или учётной системы — самый надёжный вариант, цена приходит из документов поступления;
- Складской учёт RetailCRM — при оприходовании товара фиксируется цена партии;
- Ручное заполнение в каталоге — для небольших ассортиментов;
- API — метод обновления товаров передаёт
purchasePriceмассово.
Для товаров с изменчивой закупкой корректнее использовать складские партии: RetailCRM спишет ту цену, по которой конкретная единица реально пришла на склад.
Как RetailCRM считает прибыль по заказу
В карточке заказа прибыль складывается по позициям, а затем корректируется на прямые расходы. Наглядно логику можно представить так:
| Показатель | Расчёт |
|---|---|
| Выручка | Цена продажи × количество, минус скидки |
| Себестоимость | purchasePrice × количество |
| Валовая маржа | Выручка − Себестоимость |
| Чистая прибыль заказа | Маржа − доставка − комиссии |
Маржинальность в процентах — это отношение маржи к выручке. Именно её удобно сравнивать между товарами и категориями, потому что она не зависит от масштаба чека.
Отчёты по марже и прибыли
В разделе аналитики RetailCRM есть отчёты по прибыли и рентабельности в разрезах, которые отвечают на бизнес-вопросы:
- По товарам и категориям — что действительно приносит прибыль, а что продаётся «в ноль»;
- По каналам и источникам — сравнение маркетплейсов, сайта и офлайна с учётом комиссий;
- По менеджерам — кто продаёт с наценкой, а кто раздаёт скидки;
- ABC/XYZ — ранжирование ассортимента по вкладу в прибыль.
Маржинальные отчёты особенно полезны для маркетплейсов: там высокая выручка часто соседствует с комиссией и логистикой, которые съедают наценку.
Скидки, наценки и их влияние на маржу
Каждая скидка бьёт напрямую по марже, а не по себестоимости. Поэтому важно, чтобы скидки оформлялись системными механизмами, а не правкой цены руками — иначе аналитика перестаёт видеть реальную наценку.
- Ручные скидки задавайте через поле скидки на позицию или заказ, а не занижением цены.
- Настройте предельный процент скидки, доступный оператору, чтобы не уходить в минус по марже.
- Используйте триггеры автоматизации, чтобы скидка не превышала заложенную наценку.
purchasePrice. Без закупочной цены убыточная продажа выглядит прибыльной.Учёт прямых расходов
Валовая маржа — не финальная прибыль. Чтобы приблизиться к реальной, из неё вычитают прямые расходы заказа: комиссию платёжной системы, стоимость доставки сверх оплаченной клиентом, комиссию маркетплейса, упаковку. Часть этих расходов RetailCRM подтягивает автоматически (например, реальную стоимость доставки от службы), часть заносится через дополнительные поля или интеграции.
Такой подход отделяет заказы, которые кажутся прибыльными по наценке, но на деле убыточны из-за дорогой логистики и комиссий площадок.
Полезно закрепить перечень прямых расходов на уровне процесса: какие из них считаются в марже, какие относятся на канал, а какие — на конкретный заказ. Например, эквайринг логично распределять на все онлайн-оплаты, комиссию маркетплейса — на заказы соответствующего канала, а стоимость упаковки — на позиции. Чем аккуратнее выстроена эта модель расходов, тем ближе показатель чистой прибыли заказа к реальной юнит-экономике, а не к грубой оценке «выручка минус закупка».
Итог
Маржа заказа в RetailCRM ровно настолько точна, насколько аккуратно заведены закупочные цены и прямые расходы. Регулярная выгрузка себестоимости из учётной системы, системные скидки и учёт комиссий превращают отчёты о прибыли в рабочий инструмент управления ассортиментом.
Мы настраиваем передачу закупочных цен из 1С и маркетплейсов, собираем корректный расчёт маржи с учётом логистики и комиссий и выводим прибыльность в понятные дашборды, чтобы решения принимались по прибыли, а не по обороту.
Частые вопросы
Где RetailCRM берёт себестоимость?
Из поля закупочной цены товара. Она попадает туда из выгрузки 1С, из складских партий при оприходовании или заполняется вручную в каталоге.
Что будет с маржой, если не заполнить закупочную цену?
Себестоимость будет считаться нулевой, и отчёт покажет прибыль, равную выручке. Поэтому корректная закупочная цена обязательна для достоверной маржи.
Меняется ли себестоимость в старых заказах при смене закупки?
Нет. В заказе фиксируется закупочная цена на дату продажи, поэтому история прибыли остаётся корректной даже при изменении цен поставки.
Учитывает ли маржа комиссию маркетплейсов?
Валовая маржа — нет, она считается по разнице цены и закупки. Комиссии и логистику вычитают отдельно как прямые расходы, чтобы получить чистую прибыль заказа.
Как считать себестоимость при разных партиях?
Через складской учёт RetailCRM: система списывает цену конкретной партии, по которой единица реально поступила на склад.
Почему скидки лучше делать системно?
Ручное занижение цены искажает расчёт наценки и может скрыть убыток. Системная скидка вычитается из маржи прозрачно и видна в аналитике.
Можно ли ограничить скидку оператору?
Да, правами и настройками автоматизации задаётся предельный процент скидки, чтобы продажа не уходила ниже заложенной наценки.
Поможем с настройкой и поддержкой RetailCRM
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой RetailCRM.