Тариф определяет, сколько сотрудников, точек продаж и юрлиц уместится в вашем аккаунте и какие функции будут доступны. Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед оплатой: чем различаются планы, что входит в лимиты и как менять тариф без потери данных.
Как устроены тарифы
Стоимость подписки МойСклад складывается из нескольких параметров, а не из одной цифры «за пользователя». На счёт влияют:
- Число сотрудников — одновременно работающих пользователей;
- Количество юрлиц — организаций в одном аккаунте;
- Число точек продаж — розничных касс;
- Объём номенклатуры и документов — на младших планах есть лимиты;
- Дополнительные опции — расширенная аналитика, сценарии, доп. места.
Есть бесплатный план с жёсткими ограничениями (один пользователь, базовые функции) — он подходит скорее для знакомства, чем для реальной торговли. Платные планы масштабируются от небольшого магазина до компании с несколькими юрлицами и точками.
Как считаются пользователи
Ключевой вопрос экономии — что именно тарифицируется. В МойСклад ограничение идёт на одновременно работающих сотрудников в рамках плана.
- Завести можно больше учётных записей, чем мест по тарифу;
- Ограничение срабатывает при входе: если активных сессий уже максимум, следующий пользователь не войдёт;
- Кассир на точке и офисный менеджер одинаково занимают место, пока работают.
Что входит в лимиты
Разные планы отличаются не только числом людей, но и «потолками» по объёму данных и доступным возможностям. Ориентировочная логика различий:
| Параметр | Младшие планы | Старшие планы |
|---|---|---|
| Пользователи | 1–2 | Больше, с расширением |
| Юрлица | Ограничено | Несколько организаций |
| Точки продаж | Ограничено или доп. плата | Больше точек |
| Аналитика и сценарии | Базовые | Расширенные |
| Объём номенклатуры | С лимитом | Выше лимит |
Если бизнесу нужен мультисклад, несколько юрлиц или продвинутые отчёты (ABC/XYZ, прибыльность по каналам), это обычно старшие планы или дополнительные опции. Проверяйте состав конкретно под ваши процессы, а не по названию плана.
Дополнительные опции и приложения
Помимо базовой подписки, часть возможностей подключается отдельно — как платные расширения. Это позволяет не переплачивать за то, чем вы не пользуетесь:
- Дополнительные пользователи и точки сверх тарифа;
- Готовые приложения из каталога — интеграции с площадками, доставкой, телефонией;
- Расширенная аналитика и выгрузка в BI-системы;
- Увеличение лимитов номенклатуры и документов.
Итоговая стоимость владения складывается из тарифа и набора опций. Поэтому сравнивать сервисы по одной строке «цена плана» некорректно — считайте полную конфигурацию под ваш сценарий.
Оплата, смена тарифа и данные
Подписка оплачивается наперёд, обычно выгоднее при оплате за длительный период. Несколько практичных моментов:
- Смена тарифа вверх или вниз возможна из личного кабинета; данные при этом не теряются;
- При переходе на младший план нужно уложиться в его лимиты (пользователи, точки), иначе часть доступа отключится;
- Оплата идёт по счёту для юрлиц или картой;
- При неоплате аккаунт блокируется, но не удаляется сразу — данные сохраняются некоторое время.
Как выбрать тариф под задачу
Чтобы не переплачивать и не упереться в лимиты через месяц, отталкивайтесь от реальных процессов:
- Посчитайте пиковую одновременную работу сотрудников, а не весь штат;
- Определите число юрлиц и точек продаж — это часто главный ценообразующий фактор;
- Решите, нужны ли мультисклад, производство, расширенная аналитика;
- Заложите запас на рост, но не берите старший план «на всякий случай»;
- Начните с пробного периода на полном функционале, чтобы проверить гипотезу.
Практика показывает: чаще ошибаются не в сторону экономии, а берут избыточный план из-за неверного подсчёта одновременных пользователей. Правильный расчёт этого одного параметра экономит заметную часть бюджета.
Итог
Тариф МойСклад — это не одна цифра, а комбинация: одновременные пользователи, юрлица, точки продаж, лимиты данных и дополнительные опции. Бесплатный план годится для знакомства, а рабочий выбирают по пиковой одновременности и набору нужных функций, оставляя запас на рост.
Мы помогаем подобрать конфигурацию под реальные процессы и бюджет: считаем одновременных пользователей, точки и юрлица, отсекаем лишние опции и настраиваем сервис так, чтобы он не упирался в лимиты при развитии. Если сомневаетесь, какой план ваш, — разберём вашу модель работы и предложим оптимальный вариант.
Частые вопросы
Есть ли бесплатный тариф?
Да, есть бесплатный план с ограничениями: один пользователь и базовые функции. Он подходит для знакомства с сервисом, но для полноценной торговли обычно нужен платный план.
За что именно берётся плата?
Стоимость складывается из числа одновременных сотрудников, количества юрлиц и точек продаж, лимитов по данным и дополнительных опций. Это не только цена за пользователя.
Как считаются пользователи в тарифе?
Тарифицируются одновременно работающие сотрудники. Учётных записей можно завести больше, но при достижении лимита активных сессий следующий пользователь не войдёт.
Можно ли сменить тариф позже?
Да, план меняется вверх или вниз из личного кабинета без потери данных. При понижении нужно уложиться в лимиты нового плана по пользователям и точкам.
Что будет с данными при неоплате?
Аккаунт блокируется, но данные не удаляются сразу и хранятся некоторое время. После оплаты доступ восстанавливается; на всякий случай держите резервную выгрузку.
Нужен ли старший тариф ради аналитики?
Расширенная аналитика, мультисклад и несколько юрлиц обычно относятся к старшим планам или отдельным опциям. Проверяйте состав под конкретные задачи, а не по названию.
Как не переплатить за тариф?
Считайте пиковую одновременную работу сотрудников, а не весь штат, и не берите старший план про запас. Чаще всего именно завышенный расчёт пользователей раздувает счёт.
Поможем с настройкой и поддержкой МойСклад
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой МойСклад.