Ручное редактирование состава заказа

Ручная правка состава заказа — рутинная, но опасная операция: одно неверное движение меняет сумму к оплате, резерв и налоги. В 1С-Битрикс редактирование ведётся на детальной странице заказа во вкладке «Состав», и каждое изменение тянет за собой пересчёт скидок, доставки и отгрузок. Разберём, что именно происходит под капотом и как не сломать оплаченный заказ.

Где редактируется состав и как включить режим

Состав заказа правится на детальной карточке: Магазин → Заказы → Список заказов, откройте нужный заказ и перейдите к блоку «Состав заказа». В новой модели заказа (модуль sale, начиная с версии 15.5) карточка построена на компоненте sale.order.detail и разбита на панели: покупатель, состав, оплаты, отгрузки, скидки.

По умолчанию блок открыт в режиме просмотра. Чтобы менять позиции, нажмите «Редактировать» у блока состава — появятся поля количества, цены и кнопки добавления/удаления. Все правки применяются только после «Сохранить» внизу карточки; до этого момента изменения живут в форме и не записаны в БД.

• Добавить товар — поиск по названию или артикулу, либо по коду из каталога;
• Изменить количество — поле QUANTITY у позиции;
• Изменить цену — ручной ввод в поле цены с отметкой «цена изменена вручную»;
• Удалить позицию — крестик у строки товара.

Добавление и удаление товаров

При добавлении товара Битрикс подтягивает его из каталога (инфоблок с торговым каталогом): берёт актуальную цену по типу цены, привязанному к покупателю, свойства товара и, если модуль включён, проверяет остаток. Новая позиция создаётся как объект Basketitem в корзине заказа — состав технически хранится в той же структуре, что и корзина на витрине.

Удаление позиции убирает Basketitem из заказа, но помните о связях:

• если товар был зарезервирован, при удалении резерв снимается и количество возвращается на склад;
• если позиция уже вошла в отгрузку, сначала придётся убрать её из отгрузки, иначе система не даст удалить;
• цена доставки, зависящая от веса или суммы корзины, будет пересчитана.

Количество, цена и ручная цена

Поле количества принимает дробные значения, если товар продаётся в дробных единицах (настройка измерения в каталоге). При изменении количества автоматически пересчитываются: сумма позиции, вес отгрузки, применимость скидок «от N штук» и стоимость доставки.

Цену можно задать вручную. Как только вы вписываете значение в поле цены, позиция получает признак ручной цены (CUSTOM_PRICE = Y). Это ключевой момент:

То есть если задать цену руками, вы фактически отключаете авторасчёт скидок для этой строки. Это удобно для индивидуальной договорённости, но легко забыть и получить расхождение с обычной ценовой политикой.

Пересчёт скидок, доставки и резерва

Любая правка состава запускает пересчёт заказа. Логика пересчёта в новой модели инкапсулирована в объектах Order, Basket, Shipment и правилах работы скидок (модуль sale, правила корзины «Скидки на товары»).

• Скидки. Пересчитываются правила, зависящие от суммы корзины, количества и состава. Если сумма упала ниже порога скидки — скидка снимется; если выросла — может примениться новая.
• Доставка. Стоимость служб доставки, зависящих от веса/суммы/габаритов, обновляется. Но если менеджер ранее задал цену доставки вручную, она так же фиксируется и не пересчитается автоматически.
• Резерв. При изменении количества резерв корректируется по правилам резервирования (мгновенно, по статусу оплаты или по статусу заказа — зависит от настроек Магазин → Настройки → Резервирование и округление).

Правка оплаченного заказа и чеки коррекции

Редактировать состав уже оплаченного заказа технически можно, но это самая рискованная операция. Меняя сумму заказа после того, как деньги приняты, вы создаёте расхождение между заказом и фискальным документом.

Если подключён модуль онлайн-касс (Магазин → Кассы, работа по 54-ФЗ), при пробитии чека фиксируется состав на момент оплаты. Последующая правка состава не переписывает уже пробитый чек — для приведения фискальных данных в соответствие нужен чек коррекции, который в общем случае формируется вручную на стороне кассы/ОФД, а не автоматически из карточки заказа.

• Сумма выросла — требуется доплата; корректно оформить новую оплату (Payment) на разницу и пробить приход на неё.
• Сумма упала — возникает переплата; оформляется возврат части средств и, при необходимости, чек с признаком «возврат прихода».
• Простая правка количества «задним числом» без возврата/доплаты приводит к тому, что оплаченная сумма перестаёт биться с составом.

Практические правила и типовые ошибки

Несколько приёмов, которые экономят нервы при ежедневной работе с составом:

1. Перед крупной правкой зафиксируйте исходную сумму и состав (скриншот или печатная форма) — будет с чем сверять.
2. Меняете количество нескольких позиций — сохраняйте по одному изменению и проверяйте пересчёт, чтобы понимать, какая правка что сдвинула.
3. Ручную цену используйте осознанно: пометьте в комментарии к заказу причину (согласованная скидка, брак, бонус).
4. Проверяйте резерв после правок — «зависший» резерв блокирует товар для других покупателей.
5. После изменения состава перегенерируйте печатные формы (счёт, накладную) — старые содержат прежние суммы.

Частые ошибки: удаление позиции, входящей в отгрузку (система не даст, но менеджер тратит время); забытый признак ручной цены, из-за которого «не работают скидки»; правка оплаченного заказа без чека коррекции. Все они лечатся дисциплиной и пониманием, что состав — это связка «корзина + скидки + отгрузка + оплата», а не просто список строк.

Итог

Ручное редактирование состава в 1С-Битрикс — это работа с блоком «Состав» на карточке заказа, где каждая правка (добавление, удаление, количество, цена) запускает пересчёт скидок, доставки и резерва. Ключевые нюансы: ручная цена (CUSTOM_PRICE = Y) отключает авторасчёт скидок на позицию, а правка оплаченного заказа требует отдельного решения по доплате/возврату и чеку коррекции по 54-ФЗ.

Если правки состава у вас частые и завязаны на обмен с учётной системой, важно, чтобы изменения корректно уходили в 1С и не ломали резервы и цены. Мы настраиваем такие сценарии на 1С-Битрикс: от логики пересчёта и прав доступа до синхронизации заказов с 1С и онлайн-кассами. Обращайтесь — поможем сделать работу менеджера предсказуемой и безопасной.