Стоимость RetailCRM зависит не от абстрактного «пакета», а от реальной нагрузки: числа заказов, пользователей и подключённых модулей. Разбираем логику тарификации, чтобы вы платили за то, чем действительно пользуетесь.
Из чего складывается стоимость
Подписка RetailCRM строится вокруг нескольких переменных, а не фиксированной цены за «коробку». Понимание этих составляющих помогает прогнозировать бюджет.
- Число активных пользователей — операторов и менеджеров с доступом в систему.
- Объём заказов — на части тарифов важно количество обрабатываемых заказов в месяц.
- Подключённые модули — коммуникации, аналитика, дополнительные интеграции могут тарифицироваться отдельно.
- Период оплаты — при оплате за длительный период обычно действует более выгодная ставка.
Модели оплаты: за пользователей и за заказы
Исторически RetailCRM предлагает разные подходы к тарификации, и выбор между ними зависит от структуры вашего потока продаж.
| Модель | Кому выгодна | На что смотреть |
|---|---|---|
| Оплата за пользователей | Много заказов, небольшая команда операторов | Стоимость растёт при найме новых сотрудников |
| Оплата за заказы | Сезонный или нестабильный поток заказов | Всплеск продаж увеличивает счёт за период |
Если у вас компактная команда обрабатывает большой поток заказов, модель «за пользователей» обычно выгоднее. Если заказов немного, но к системе подключены многие сотрудники — стоит сравнить с моделью «за заказы».
Бесплатный и платный варианты
Для небольших магазинов RetailCRM традиционно предлагает вход с ограниченным бесплатным использованием, а полноценные возможности раскрывает платная подписка.
- Стартовый бесплатный режим — базовое ведение заказов и клиентов с лимитами по объёму и функциям.
- Платная подписка — триггеры автоматизации, расширенная аналитика, программа лояльности, гибкие права и приоритетная поддержка.
Как оплатить подписку
Оплата и управление подпиской находятся в разделе аккаунта, отвечающем за биллинг. Порядок действий стандартный:
- Откройте раздел управления подпиской в настройках аккаунта.
- Выберите тариф и период оплаты, проверьте расчётную сумму.
- Внесите реквизиты плательщика — для юрлиц доступна оплата по счёту и закрывающие документы.
- Проведите платёж и убедитесь, что статус подписки обновился на «активна».
Для юридических лиц удобно подключить оплату по безналичному расчёту: система формирует счёт, а после оплаты — акт и другие закрывающие документы. Реквизиты организации задаются один раз в профиле плательщика.
Автопродление и контроль расходов
Чтобы аккаунт не ушёл в блокировку из-за забытого платежа, полезно наладить контроль подписки заранее.
- Включите автопродление, если поток заказов стабилен и вы уверены в тарифе.
- Настройте ответственного за биллинг и уведомления о приближении даты списания.
- Периодически пересматривайте число активных пользователей — уволенных сотрудников стоит деактивировать, чтобы не платить за лишние места.
- Отслеживайте динамику заказов: резкий рост может сделать выгоднее другую модель тарификации.
Как не переплачивать
Стоимость подписки поддаётся оптимизации без потери функциональности. Несколько практических приёмов:
- Аудит пользователей — раз в квартал деактивируйте тех, кто уже не работает в системе.
- Правильная модель — сравните расчёт «за пользователей» и «за заказы» на своих реальных цифрах, а не по интуиции.
- Длинный период — оплата за год чаще выгоднее помесячной.
- Отказ от лишних модулей — платите только за те возможности, которые реально используются в процессах.
Экономия здесь — это не про минимизацию любой ценой, а про соответствие тарифа реальной нагрузке. Переплата возникает обычно из-за «мёртвых» учёток и неиспользуемых модулей.
Итог
Тарификация RetailCRM гибкая: стоимость складывается из числа пользователей, объёма заказов и подключённых модулей, а выбор между моделями «за пользователей» и «за заказы» зависит от структуры вашего потока продаж. Ключ к разумным расходам — считать на реальных цифрах, вовремя деактивировать лишние учётки и не строить процессы вокруг бесплатных лимитов.
Если нужно подобрать оптимальный тариф под ваши объёмы и выстроить систему так, чтобы она окупалась, мы в B2Bsite поможем: от расчёта модели до внедрения и автоматизации, которая снижает нагрузку на операторов и удерживает стоимость подписки под контролем.
Частые вопросы
За что именно платит компания в RetailCRM?
Стоимость складывается из числа активных пользователей, объёма заказов и подключённых модулей. Конкретная сумма зависит от выбранной модели тарификации и периода оплаты.
Чем отличается оплата за заказы от оплаты за пользователей?
В модели за пользователей счёт растёт с числом сотрудников, в модели за заказы — с объёмом продаж. Компактной команде с большим потоком выгоднее платить за пользователей.
Есть ли бесплатный вариант?
Для небольших магазинов доступен ограниченный бесплатный режим с лимитами по объёму и функциям. Полная автоматизация и аналитика доступны в платной подписке.
Можно ли платить по безналичному расчёту?
Да, для юридических лиц доступна оплата по счёту с формированием закрывающих документов. Реквизиты плательщика задаются в профиле один раз.
Что будет, если не оплатить подписку вовремя?
Доступ к аккаунту обычно ограничивается, но данные сохраняются установленный период. Долгую блокировку лучше не допускать, чтобы не рисковать историей заказов.
Как снизить стоимость подписки?
Деактивируйте неработающих пользователей, оплачивайте за длинный период, отключайте неиспользуемые модули и сверяйте выгодность модели тарификации на реальных цифрах.
Выгоднее ли платить за год?
Как правило да: при оплате за длительный период ставка обычно ниже помесячной. Но это оправдано, когда вы уже уверены в выбранном тарифе.
Где посмотреть актуальные цены?
Актуальная тарифная сетка публикуется на официальном сайте RetailCRM и доступна в разделе управления подпиской личного кабинета, так как условия периодически обновляются.
Поможем с настройкой и поддержкой RetailCRM
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой RetailCRM.