Интеграция с Opencart/CS-Cart

OpenCart и CS-Cart — две коробочные CMS для интернет-магазина, каждая со своим модулем интеграции. Логика связки с RetailCRM у них общая — ICML для каталога и API для заказов, — но нюансы установки и статусов различаются.

Что общего у двух платформ

OpenCart и CS-Cart — самостоятельные коробочные движки с доступом к файлам и БД, поэтому обе интегрируются модулем на сервере, работающим через REST API RetailCRM. Общая схема одинакова:

• Каталог выгружается в RetailCRM файлом ICML.
• Заказы и клиенты уходят в CRM при оформлении.
• Статусы, оплаты, доставки синхронизируются в обе стороны.
• Фоновые задачи (ICML, догон заказов) выполняет cron.

Чем отличаются OpenCart и CS-Cart

Различия важны при планировании работ и оценке сроков.

Ключевое различие — мультивитринность CS-Cart: если магазинов несколько, важно решить, как их заказы и каталоги раскладываются в RetailCRM.

Настройка на OpenCart

На OpenCart модуль ставится через Расширения → Установка расширений, активируется и настраивается.

1. Загрузите архив через установщик, обновите модификаторы (ocmod).
2. Создайте ключ доступа к API в RetailCRM.
3. В модуле укажите API URL и ключ, сопоставьте оплаты, доставки и статусы.
4. Настройте cron на скрипт обмена.

Настройка на CS-Cart

На CS-Cart интеграция подключается как аддон (Модули/Дополнения → установить и включить), после чего настраивается в его карточке.

1. Установите и активируйте аддон RetailCRM в панели администратора.
2. Создайте ключ доступа к API в RetailCRM.
3. Укажите API URL и ключ, сопоставьте способы оплаты, доставки и статусы заказов.
4. Для мультивитрины определите, как разделять заказы и каталоги разных сторов.
5. Настройте cron на выгрузку ICML и обмен.

В остальном логика та же: каталог в ICML, заказы через API, двусторонний маппинг статусов.

Для проекта на нескольких витринах решите заранее, работаете вы одним аккаунтом RetailCRM с разделением по магазинам или несколькими. От этого зависит, как раскладываются каталоги, заказы и аналитика. Чаще всего удобнее один аккаунт CRM, где каждый стор — отдельный магазин/канал, а операторы видят все заказы в общей воронке, но с фильтром по источнику.

Каталог и статусы в обеих системах

Каталог обеих CMS выгружается в ICML, где товар — контейнер, а опции/варианты становятся торговыми предложениями. Обязательное условие — уникальные артикулы, иначе позиции заказа не сопоставятся.

Тестирование и типовые сбои

Для каждой платформы прогоните полный цикл: тестовый заказ → появление в RetailCRM → смена статуса в CRM → отражение в магазине.

• Каталог не формируется — cron не работает или нет прав на запись файла ICML.
• Заказ без товаров — расхождение артикулов.
• Статус не возвращается — пропуск в маппинге конкретной платформы.
• OpenCart после апдейта — устаревшие ocmod-модификаторы.
• CS-Cart мультивитрина — не задано разделение заказов по сторам.

Итог

Для RetailCRM обе CMS — внешние витрины с общей механикой: ICML для каталога, API для заказов, двусторонний маппинг статусов и cron для фоновых задач. Различия сводятся к способу установки (модуль-инсталлер у OpenCart против аддона у CS-Cart) и к мультивитринности CS-Cart, которую нужно учесть при раскладке заказов.

Мы настраиваем интеграцию RetailCRM и с OpenCart, и с CS-Cart под ключ — от модуля/аддона и каталога до cron и тестового цикла заказов. Если нужно связать несколько витрин в одну CRM и выстроить процессы обработки, поможем собрать это в единую систему.