Достависта (сейчас Borzo) — сервис экспресс-доставки курьером в тот же день. К 1С-Битрикс она подключается через API: расчёт стоимости по маршруту, создание заявки на курьера, отслеживание статусов и позиции курьера в реальном времени.
Модель экспресс-доставки
В отличие от служб с ПВЗ и постаматами, Достависта работает по модели «от двери до двери здесь и сейчас». Курьер забирает заказ со склада/магазина и везёт получателю в течение нескольких часов. Это меняет логику интеграции.
- Нет справочника ПВЗ — доставка адресная, до двери.
- Цена зависит от маршрута (точки А и Б), а не от веса и зоны.
- Заявка создаётся с адресом забора и адресом получателя.
- Есть срочные и запланированные заказы, разные тарифы транспорта.
Такой сервис подключают как отдельную службу «экспресс», обычно в пределах города.
Доступ к API
Для интеграции нужен аккаунт Достависты и API-токен из личного кабинета. Обычно доступны боевой и тестовый контуры.
- Токен авторизации для всех запросов к API.
- Тестовый режим для отладки без реальных курьеров.
- Адрес склада отправителя по умолчанию (точка забора).
Расчёт стоимости по маршруту
Цена экспресс-доставки считается через API по координатам точек забора и доставки. В Битриксе Достависта оформляется как профиль службы, где calculate() передаёт адреса и параметры груза, а в ответ приходят цена и оценка времени.
- Определяем адрес получателя (геокодирование в координаты).
- Отправляем маршрут и характеристики груза в API.
- Возвращаем стоимость и ориентировочный срок.
Создание заявки на курьера
После оформления заказа в Достависту отправляется заявка: адреса, вес, тип транспорта (пеший, авто), способ оплаты курьеру, комментарии. В ответ приходит идентификатор заказа и трек-ссылка.
- Заявку можно создавать автоматически при переходе заказа в нужный статус или по кнопке менеджера.
- Возможна отмена заявки до назначения курьера — предусмотрите это в интерфейсе.
- Оплату услуг курьерской доставки списывают по договору с сервисом.
Для B2B-схем удобнее создавать заявку вручную из карточки заказа, чтобы менеджер контролировал момент вызова курьера.
Статусы и позиция курьера
Достависта отдаёт статусы заявки и, для многих тарифов, позицию курьера на карте в реальном времени. Это забирается через API или вебхуки.
| Событие | Что делаем в Битриксе |
|---|---|
| Курьер назначен | Меняем статус заказа, уведомляем клиента |
| Заказ забран | Отмечаем отгрузку |
| Доставлено | Закрываем заказ, фиксируем факт |
Если сервис поддерживает вебхуки, статусы приходят мгновенно — это точнее и легче, чем опрос по расписанию. Для клиента выводят трек-ссылку с картой курьера.
Экспресс в CRM и складе
Экспресс-доставку часто запускают менеджеры из CRM или из карточки заказа Битрикса, когда товар собран на складе. Поэтому важна связка со статусами.
- Кнопка «Вызвать курьера» в заказе, доступная после сборки.
- Проверка готовности заказа перед созданием заявки.
- Возврат трек-ссылки и статусов обратно в заказ и клиенту.
Такую логику встраивают в бизнес-процесс заказа, чтобы курьер вызывался в правильный момент, а не сразу после оформления.
Тип транспорта и параметры груза
Достависта тарифицирует доставку в том числе по типу курьера и транспорта: пеший, авто, а для крупного — грузовой. От этого зависят и цена, и максимальный вес/габариты, которые можно передать одной заявкой.
- Пеший курьер — самые лёгкие и компактные заказы.
- Авто — стандартные заказы среднего веса.
- Грузовой — крупные и тяжёлые отправления.
Дополнительно в заявке передают вес, число мест, необходимость подъёма на этаж и способ оплаты получателем — эти параметры влияют на итоговую стоимость и корректность выполнения.
Итог
Достависта закрывает сценарий срочной адресной доставки в тот же день. Интеграция с 1С-Битрикс строится на API: геокодирование адреса, расчёт по маршруту, создание и отмена заявки на курьера, статусы и позиция курьера в реальном времени. Ключевые нюансы — обязательный геокодинг, тестовый контур и вызов курьера в нужный момент.
Мы в B2Bsite подключаем Достависту как отдельную экспресс-опцию и встраиваем вызов курьера в бизнес-процесс заказа. Настраиваем расчёт, статусы и связку с CRM, чтобы срочная доставка работала предсказуемо.
Частые вопросы
Чем Достависта отличается от СДЭК или Boxberry?
Это экспресс-доставка курьером от двери до двери в тот же день, без ПВЗ и постаматов. Цена зависит от маршрута, а не от веса и зоны.
Что нужно для подключения?
Аккаунт Достависты и API-токен из личного кабинета. Есть тестовый контур, чтобы отладить создание и отмену заявок без реальных курьеров.
Как считается стоимость?
Через API по координатам точек забора и доставки. Поэтому нужен геокодинг адреса получателя — по одному названию города цена не рассчитается.
Можно ли отменить вызов курьера?
Да, заявку обычно можно отменить до назначения курьера. Эту возможность стоит вывести в карточку заказа для менеджера.
Как отслеживать курьера?
Достависта отдаёт статусы и позицию курьера на карте через API или вебхуки. Клиенту показывают трек-ссылку, статусы обновляют в заказе.
Когда лучше вызывать курьера?
После сборки заказа на складе, а не сразу при оформлении. Логику встраивают в бизнес-процесс, чтобы курьер приезжал к готовому заказу.
Подходит ли для доставки между городами?
Достависта — это экспресс в пределах города/агломерации. Для межгорода используют курьерские службы и транспортные компании.
Как подключить оплату курьеру?
Тарификация услуг идёт по договору с сервисом, а способ оплаты получателем (нал/безнал) передаётся в параметрах заявки при её создании.
Поможем с настройкой и поддержкой Интеграции и связки систем
Поможем с настройкой, доработкой и поддержкой Интеграции и связки систем.