Стандартный обмен между сайтом на 1С-Битрикс и учётной системой 1С работает по протоколу CommerceML. Механизм надёжный, но большинство проблем на проектах возникает не из-за него, а из-за несогласованной структуры данных и неаккуратной настройки.
Типичные ошибки — дублирование товаров из-за смены идентификаторов, «слетающие» привязки свойств и торговых предложений, рассинхрон остатков при больших каталогах, перегрузка сервера тяжёлыми выгрузками в рабочее время. Каждая из них решаема, если продумать обмен на старте, а не латать по факту.
Мы выстраиваем устойчивый обмен в рамках интеграций с 1С и CRM, а для проблемных проектов начинаем с аудита текущей выгрузки.
Подробный чек-лист по настройке обмена с 1С есть в нашем блоге.