Мы начали внедрять AI-инструменты в интернет-магазины наших клиентов. Первые сценарии — семантический поиск по каталогу, который понимает запрос «по смыслу», подсказки в строке поиска и помощник по подбору товаров под задачу покупателя.
Решения подключаются поверх 1С-Битрикс и работают на данных конкретного проекта: каталоге, характеристиках, истории заказов. Это не «коробочный чат-бот», а инструмент, заточенный под ассортимент магазина. Первые внедрения уже показали рост глубины просмотра и доли успешных поисковых сессий.
AI-сценарии мы развиваем в связке с оптимизацией конверсии — чтобы умный поиск не просто работал, а приводил к заказам. О технической стороне подробно пишем в блоге.