Социальная сеть: живая лента и уведомления

Живая лента (Activity Stream) собирает в единый поток все значимые события портала, а система уведомлений доставляет их пользователям. Ниже разберём, где включаются типы событий, как настроить фильтры и каналы оповещений в 1С-Битрикс.

Что такое живая лента и из чего она состоит

Живая лента — это агрегированный поток событий, который формирует модуль Социальная сеть (socialnetwork). В неё попадают действия пользователей и системные события: новые сообщения, комментарии, лайки, добавление в группы, задачи, файлы, календарные события и записи из подключённых модулей.

Технически лента состоит из двух частей:

• Источники событий — модули, которые регистрируют события в общем журнале (лог) социальной сети.
• Компонент вывода — bitrix:socialnetwork.log.ex, отвечающий за отображение потока, фильтры и подгрузку записей.

Каждое событие сопровождается правами доступа: пользователь видит в ленте только то, что ему разрешено по членству в группах и настройкам приватности.

Включение типов событий в ленте

Набор событий, попадающих в живую ленту, зависит от установленных модулей. Управление источниками выполняется в настройках модуля Социальная сеть.

1. Откройте Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Социальная сеть.
2. На вкладке Живая лента отметьте типы событий, которые должны отображаться: сообщения, задачи, файлы, календарь, фотогалерея и другие.
3. Задайте количество записей на страницу и период автообновления ленты.
4. Сохраните настройки.

Если нужного источника нет в списке, убедитесь, что соответствующий модуль установлен (например, tasks для задач или photogallery для фотографий).

Отдельные источники также можно ограничить на уровне компонента socialnetwork.log.ex через параметр списка отображаемых типов событий в настройках публичной страницы.

Фильтры и персональная настройка потока

Пользователь может управлять тем, что видит в ленте, не затрагивая глобальные настройки. Для этого служат фильтры в правой части компонента.

• По типу события — показать только задачи, только сообщения и т. д.
• По автору или группе — сузить поток до конкретных источников.
• Избранное и подписки — пользователь подписывается на интересные записи и получает обновления по ним.

Настройки видимости отдельных источников сохраняются в профиле и не влияют на других пользователей. Администратор задаёт лишь состав доступных типов и права доступа.

Настройка системы уведомлений

Уведомления — это адресные оповещения о событиях, которые касаются конкретного пользователя: упоминание, комментарий к его записи, приглашение в группу, назначение задачи. Каналы доставки настраиваются на уровне пользователя и модуля.

Поддерживаются следующие каналы:

Канал	Назначение	Где настраивается
Внутренние (портальные)	Всплывающие и в счётчике уведомлений	Профиль пользователя → Уведомления
Почтовые (e-mail)	Дублирование событий на почту	Настройки модуля + почтовые шаблоны
Push (веб/мобильные)	Оповещения через модуль pull	Настройки модуля «Push and Pull»

Чтобы уведомления работали в реальном времени, установите и настройте модуль «Push and Pull» (pull) и сервер очередей (Node.js/push-server). Без него счётчик обновляется только при перезагрузке страницы.

Права доступа и приватность событий

Живая лента строго учитывает права: пользователь не должен видеть в потоке то, к чему у него нет доступа. Настройка ведётся на нескольких уровнях.

1. Права на группы социальной сети — определяют видимость событий внутри рабочих групп.
2. Права на модули-источники — например, доступ к задачам или файлам ограничивает и связанные записи в ленте.
3. Настройки приватности профиля — пользователь регулирует, кто видит его активность.

Проверить итоговую видимость удобно от имени тестового пользователя с ограниченными правами: если событие не должно быть видно, оно не появится в его ленте и не породит уведомление.

Частые ошибки и типичные проблемы

Ниже — распространённые ситуации при работе с живой лентой и уведомлениями.

• Уведомления не приходят в реальном времени. Не установлен или не запущен модуль pull и push-сервер. Проверьте статус сервера очередей.
• Лента пустая или неполная. В настройках модуля не отмечены нужные типы событий либо у пользователя нет прав на источники.
• Дублируются e-mail-оповещения. Включена доставка на почту одновременно с портальными уведомлениями — отключите лишний канал в профиле.
• События появляются с задержкой. Слишком большой интервал автообновления или отключён pull; уменьшите период или включите реальное время.
• Ошибки прав: пользователь видит чужую активность. Проверьте права на группы и модули-источники, а также настройки приватности профилей.
• Не работает подгрузка старых записей. Конфликт кэша компонента socialnetwork.log.ex — сбросьте кэш в Настройки → Настройки продукта → Автокэширование.

Производительность и кэширование ленты

Живая лента активно обращается к базе данных, поэтому на нагруженных порталах важно следить за её производительностью.

• Включите кэширование компонента socialnetwork.log.ex и управляемый кэш.
• Ограничьте число записей на странице (обычно 10–20) и используйте подгрузку по мере прокрутки.
• Настройте очистку устаревших записей журнала событий по расписанию через агенты.
• Для push-уведомлений используйте отдельный push-сервер, чтобы не нагружать основной веб-сервер long-poll запросами.

Контролировать нагрузку от ленты помогает встроенный монитор производительности платформы.

Итог

Живая лента и уведомления превращают разрозненные события портала в единый управляемый поток. Ключевые шаги настройки:

1. Выберите типы событий в настройках модуля Социальная сеть.
2. Настройте каналы уведомлений и подключите модуль pull для реального времени.
3. Проверьте права доступа и приватность, чтобы лента показывала только разрешённое.
4. Включите кэширование и следите за производительностью на нагруженных порталах.

Грамотно настроенная лента повышает вовлечённость сотрудников и держит команду в курсе всех изменений без ручного мониторинга.