Новая карточка товара в Битрикс24: настройка

Новая карточка товара в Битрикс24 — это переработанный интерфейс редактирования товаров и услуг в CRM, построенный на той же логике, что и карточки сделок и лидов. Она заменяет старую форму и даёт единый каталог для CRM, магазина и складского учёта. Разберём, как её включить, из чего она состоит и как настроить поля под свои задачи.

Что такое новая карточка товара

В классическом интерфейсе Битрикс24 товары редактировались через простую форму с ограниченным набором полей. Новая карточка товара использует ту же движковую платформу CRM-карточек (тип сущности CATALOG_PRODUCT), что и сделки, — с настраиваемыми разделами, вкладками и правами доступа. Товары и услуги здесь хранятся в едином каталоге, доступном разделам CRM, Интернет-магазин (модуль sale) и складскому учёту.

Главное отличие от старой формы — гибкость. Карточку можно перекомпоновать под роль сотрудника: менеджеру показать цены и остатки, контент-менеджеру — описания и фото, а бухгалтеру — единицы измерения и НДС. Данные при этом остаются в одном месте и синхронно доступны в предложениях, счетах и заказах магазина.

Как включить новую карточку

В облачном Битрикс24 новая карточка включена по умолчанию во всех актуальных тарифах. Если у вас коробочная версия или интерфейс ещё старый, проверьте следующее.

• Обновите продукт до актуальной сборки: модули crm, catalog и sale должны быть свежих версий (Marketplace → Обновление платформы).
• Убедитесь, что подключён и настроен товарный каталог CRM: CRM → Ещё → Настройки → Настройки CRM → Начать продавать → Каталог товаров.
• Откройте раздел CRM → Товары (или Интернет-магазин → Товары) и создайте либо откройте любой товар — карточка откроется в новом виде.

Если раздел «Товары» не отображается, значит в CRM не активирован режим продаж или у пользователя нет прав на каталог. Проверьте роль в Настройки → Права доступа → CRM и наличие доступа к сущности «Товары».

Структура карточки и её разделы

Карточка делится на логические блоки, которые можно сворачивать, скрывать и переставлять. Базовый состав такой.

Наверху карточки — строка с ключевыми полями (название, цена, наличие) и кнопками действий. Ниже — вкладки и раскрывающиеся секции. Всё, что редактируется здесь, попадает в тот же товар, что участвует в заказах магазина.

Настройка полей и вида

Компоновку карточки настраивают прямо из интерфейса. Нажмите шестерёнку (или «Настроить карточку») в шапке — откроется режим редактирования разделов.

1. Перетаскивайте поля между блоками и меняйте их порядок drag-and-drop.
2. Скрывайте лишние поля, чтобы менеджер не отвлекался на служебные атрибуты.
3. Создавайте пользовательские поля товара через CRM → Настройки → Настройки форм и отчётов → Пользовательские поля → Товары (список, дата, файл, привязка к разделу и др.).
4. Сохраните компоновку «для себя» или «для всех» — во втором случае вид применится ко всем сотрудникам.

Раздел «Торговый каталог» и остатки

Блок Торговый каталог отвечает за товароучётные параметры: единицу измерения, вес, габариты, признак маркировки, а также остатки по складам, если включён складской учёт (Инвентаризация → Настройки). Здесь же товар получает свойства, необходимые для корректной работы в заказах и документах.

• Единица измерения — влияет на отображение количества в заказах и на кратность.
• Остатки — если складской учёт активен, поле становится доступным для чтения и меняется приходными документами, а не вручную.
• НДС и цены — базовая цена обязательна, дополнительные типы цен настраиваются в модуле catalog.

Именно эти поля синхронизируются с интернет-магазином Битрикс24: карточка в CRM и товар в витрине — одна и та же запись торгового каталога, поэтому дублировать данные не нужно.

Права доступа к товарам

Доступ к карточке регулируется ролями CRM. В Настройки → Права доступа → CRM для сущности «Товары» задают, кто может просматривать, создавать, редактировать и удалять записи каталога. Отдельно управляется доступ к разделу «Интернет-магазин» и складским операциям.

Когда каталог наполняется автоматически (обмен с 1С, импорт), ручное редактирование стоит ограничить: расхождения между источником и карточкой приводят к рассинхрону цен и остатков в заказах.

Связь с каталогом магазина и 1С

Новая карточка — это витрина одного и того же товара сразу в нескольких контурах. Изменив название или цену в CRM, вы меняете их и в интернет-магазине Битрикс24, и в CRM-формах, и в документах. Это удобно, но требует дисциплины: источник истины должен быть один.

В большинстве проектов таким источником становится 1С. Через стандартный обмен (протокол CommerceML) в Битрикс24 приезжают номенклатура, цены, остатки и свойства, а карточка в CRM лишь отображает их. Ручные правки полей, которые приходят из 1С, при следующем обмене затираются — поэтому важно заранее договориться, какие атрибуты ведутся на сайте, а какие в учётной системе.

• Свойства и описания для витрины часто ведут на стороне сайта.
• Цены, остатки, артикулы и единицы — как правило, из 1С.
• Медиа (фото, видео) — по договорённости, чаще на сайте.

Итог

Новая карточка товара в Битрикс24 объединяет CRM, интернет-магазин и складской учёт вокруг единого торгового каталога. Её главные плюсы — гибкая компоновка полей, разграничение прав и отсутствие дублей: один товар живёт во всех контурах сразу. Настройка сводится к трём вещам: включить и наполнить каталог, скомпоновать разделы под роли сотрудников и корректно развести источники данных между сайтом и 1С.

Если каталог большой, а обмен с учётной системой сложный, мы в B2Bsite помогаем спроектировать структуру товаров и свойств, настроить обмен и права доступа так, чтобы карточка оставалась достоверной, а заказы — без расхождений по ценам и остаткам.