БесплатноБазовая интеграция с 1С в подарок при заказе интернет-магазина под ключ

UX и структура каталога для магазина спортивных товаров: на что обратить внимание

UX и структура каталога магазина спортивных товаров на 1С-Битрикс: размерные сетки, торговые предложения, умный фильтр по виду спорта

В спортивном магазине покупатель приходит с конкретной задачей: беговые кроссовки 43-го размера для асфальта, детскую форму на осень, велосипед под рост. И почти всегда упирается в размер — главный источник и продаж, и возвратов. Если каталог не даёт быстро отобрать по виду спорта, назначению и размеру и не показывает наличие по каждому SKU, покупатель уходит туда, где выбор проще.

Эта статья — о том, как выстроить каталог спортивных товаров на 1С-Битрикс: категории по виду спорта, размеры и цвета через торговые предложения, умный фильтр по назначению, карточка с таблицей размеров и честным наличием по SKU. Навести порядок в структуре и данных мы помогаем в рамках аудита и оптимизации 1С — обычно это даёт больше, чем редизайн.

Коротко

  • Размеры и цвета — торговые предложения одного товара со своим остатком по каждому SKU.
  • В умный фильтр выносят вид спорта, пол/возраст, размер, бренд, назначение — по ним и выбирают.
  • Размерная сетка и подбор размера в карточке напрямую снижают возвраты обуви и одежды.
  • Фильтр по размеру и наличие показывают по SKU, а не по товару в целом — из обмена с учётом.

Специфика каталога спорттоваров

Спортивный каталог сочетает две сложности: множество SKU и критичность размера. Одна модель кроссовок — это десяток размеров в нескольких цветах, то есть десятки торговых предложений, у каждого свой остаток. А ошибка с размером ведёт к возврату, который стоит и денег, и лояльности.

Отсюда вывод: каталог спорттоваров держится на корректных торговых предложениях и фильтре, учитывающем наличие. Если размеры сделаны отдельными товарами, а наличие показывается «по товару вообще», покупатель либо тонет в дублях, либо заказывает то, чего нет в его размере. Структура и данные здесь важнее оформления.

Структура категорий по виду спорта

Покупатель спорттоваров мыслит видом спорта и назначением: «для бега», «для зала», «для футбола». Структуру строят вокруг этого, сочетая несколько осей.

В 1С-Битрикс это реализуется разделами инфоблока и свойствами (вид спорта, пол, назначение). Как и в других нишах, один товар живёт в одном разделе, а «по виду спорта» и «по полу» собирается фильтром и подборками, а не копированием товара в разделы — иначе появляются дубли и рассыпается аналитика.

От номенклатуры до витрины каталога Номенклатуратовары из 1ССвойства и SKUхарактеристикиКарточкафото, описаниеИндекспоиск и фильтрКаталогвитрина клиенту
Схема: номенклатура из 1С обрастает свойствами и торговыми предложениями, наполняется контентом карточки и индексируется — так формируется витрина, по которой ищут и фильтруют.

Размеры и цвета через торговые предложения

Основа спортивного каталога — торговые предложения. Модель — это товар-родитель, а размеры и цвета — его предложения с отдельными остатками. Это даёт выбор размера в одной карточке и точное наличие по каждому SKU.

УровеньЧто описываетЧто хранит
Товар-родительМодель кроссовок «Runner X»Описание, бренд, вид спорта, назначение, размерная сетка
Торговое предложениеРазмер 43, цвет чёрныйОстаток, штрихкод, цена, фото цвета
Свойство предложенияРазмер и цветЗначения для выбора и фильтра

Каждое предложение получает стабильный код из учёта — иначе размерная сетка путает остатки. Когда размеры сделаны отдельными товарами, покупатель видит десять карточек одной модели, наличие по размерам теряется, а аналитика по модели рассыпается. Правильные торговые предложения — фундамент всего каталога.

Размерные сетки и подбор размера

Размер — главная причина возвратов в спортивной обуви и одежде, поэтому подбору размера уделяют отдельное внимание. Покупатель должен понять свой размер, не выходя из карточки.

Правило спорттоваров: таблицу размеров привязывают к категории и бренду, а не делают одну на весь магазин. Единая усреднённая сетка вводит в заблуждение и повышает возвраты — а именно возвраты съедают маржу спортивного магазина.

Умный фильтр по назначению

Умный фильтр — главный инструмент подбора в спорте. В него выносят свойства, по которым реально выбирают, и держат их заполненными единообразно.

Умный фильтр 1С-Битрикс (catalog.smart.filter) работает быстро только по проиндексированным свойствам, поэтому набор фильтруемых полей продумывают заранее. Единообразие значений критично: если у части товаров назначение не заполнено, они выпадают из выборок, и покупатель считает, что ассортимент беден.

Фильтр по размеру с учётом наличия

Фильтр по размеру — особый случай. Размер живёт на уровне торгового предложения, а сетки у категорий разные, поэтому его нельзя показывать единым списком вперемешку. Есть два важных принципа.

  1. Размер в контексте категории. Обувь, одежда и детские размеры показываются своими шкалами, а не одной кашей.
  2. Учёт наличия. Фильтр по размеру показывает только те размеры, что есть хотя бы в одном товаре выборки, — бессмысленно предлагать размер, которого нет.
  3. Быстрый отбор. Выбор размера мгновенно пересобирает выдачу без перезагрузки страницы.

Технически это набор свойств под размерные группы плюс связка фильтра с остатками по SKU. Без учёта наличия покупатель отбирает по размеру, заходит в товар — а его размера нет, и это раздражает сильнее, чем пустая выдача.

Карточка товара спорттоваров

Карточка спорттоваров должна за один экран закрыть выбор размера и цвета и снять сомнения по посадке.

Хорошая карточка отвечает на вопрос «мой ли это размер и подойдёт ли для моей задачи» до того, как покупатель уйдёт искать ответ в другом месте.

Наличие по SKU и обмен остатками

В спорте наличие показывают по каждому размеру, а не по товару в целом. 42-й есть, 43-го нет, 44-й под заказ — покупатель видит это сразу и не тратит время на недоступный вариант.

Наличие ведётся на уровне торговых предложений и приходит обменом из учётной системы, поэтому корректность зависит от частоты и качества обмена остатками. При большом числе SKU и активных продажах обмен должен быть достаточно частым, иначе размер «есть» на сайте, но уже продан на кассе. Настройку такого обмена и учёт остатков мы закрываем услугой автоматизации продаж и склада на 1С. Если обмен требует нестандартной логики по размерам, её выносят в отдельную разработку — принципы безопасных интеграций мы разбирали в статье про REST, вебхуки и безопасность.

Комплекты и сопутствующие товары

Спорт отлично продаётся комплектами: к беговым кроссовкам — носки и гели, к велосипеду — шлем и насос, к форме — гетры и защита. Это заметный резерв среднего чека без роста трафика.

Сопутствующие товары показывают блоком «с этим покупают» на карточке, а готовые наборы (например, экипировка новичка) собирают отдельно. Для тысяч товаров такие связки удобнее задавать правилами, а не руками. Логику наборов и рекомендаций удобно автоматизировать — как выстроить бизнес-правила, мы разбираем в услуге автоматизации на 1С. А нестандартную логику подбора при необходимости оформляют модулем — см. материал про разработку модуля для Битрикс.

Скорость на десятках тысяч SKU

Спортивный каталог — это тысячи товаров с множеством размеров и цветов, то есть десятки тысяч SKU. Фильтр по размеру, бренду и назначению на таком объёме тяжёл, и без правильной оптимизации выдача начинает тормозить.

Под объём SKU важна и инфраструктура: сервер, кэш, фоновые обмены. Как это настраивают на Битриксе, мы разбирали в статье про хостинг и BitrixVM — без запаса по инфраструктуре большой каталог начинает проседать в пик.

Частые ошибки спортивного каталога

Чек-лист построения каталога

  1. Структура по виду спорта. Категории по спорту, типу, полу; без дублей товаров в разделах.
  2. Размеры — предложениями. Размер и цвет как торговые предложения со своими остатками и кодами.
  3. Размерные сетки заведены. Таблицы под категорию и бренд, подбор размера в карточке.
  4. Умный фильтр настроен. Вид спорта, назначение, пол, бренд проиндексированы и заполнены ровно.
  5. Фильтр по размеру с наличием. Размер в контексте категории, показываются только доступные.
  6. Наличие по SKU. Доступность по каждому размеру из обмена с учётом.
  7. Сопутствующие и комплекты. Блоки «с этим покупают» и готовые наборы.
  8. Скорость под объём. Кэш фильтра, индексы, композит, оптимизация фото.

Вывод

Каталог спорттоваров продаёт точным подбором размера. Пока размеры и цвета сделаны торговыми предложениями со своим наличием, фильтр учитывает доступность, а карточка даёт понятную размерную сетку, покупатель находит свой вариант и реже возвращает товар. Как только данные разъезжаются — размеры в отдельных товарах, наличие «по товару», одна сетка на всё — растут и потерянные заказы, и возвраты.

На 1С-Битрикс всё нужное есть штатно: торговые предложения, умный фильтр, обмен остатками по SKU. Дело за дисциплиной данных и продуманным фильтром по размеру. Начните с аудита структуры — наведение порядка в торговых предложениях и наличии обычно даёт спортивному магазину больше, чем любой редизайн витрины.

Частые вопросы

Как в каталоге спорттоваров правильно завести размеры и цвета?

Через торговые предложения торгового каталога 1С-Битрикс. Товар-родитель (модель кроссовок или куртки) содержит торговые предложения по размеру и цвету, у каждого из которых свой остаток, штрихкод и, при необходимости, цена. Так покупатель выбирает свой размер прямо в карточке, а недоступные размеры видны как отсутствующие. Каждое предложение получает стабильный код из учёта, иначе размерная сетка будет путать остатки и наличие по SKU.

По каким свойствам строить умный фильтр в спортивном магазине?

По назначению и параметрам выбора: вид спорта, пол и возраст (мужское, женское, детское), размер, бренд, сезон, тип поверхности (для обуви — асфальт, трейл, зал), уровень (начальный, профессиональный), материал. Ключевое — размер и вид спорта: по ним фильтруют чаще всего. Свойства должны быть заполнены единообразно и проиндексированы, чтобы умный фильтр Битрикса (catalog.smart.filter) работал быстро и не выдавал пустых выборок.

Как показывать размерную сетку, чтобы снизить возвраты?

Размер — главная причина возвратов в спортивной обуви и одежде. Поэтому в карточке дают таблицу размеров с соответствием (российский, международный, длина стопы в см), подсказку по подбору и, если возможно, отзывы «маломерит/большемерит». Таблицу привязывают к категории и бренду, потому что сетки различаются. Чем нагляднее подбор размера, тем меньше возвратов и тем выше доверие к магазину. Данные о доступных размерах при этом берутся из наличия по торговым предложениям.

Как устроить фильтр по размеру, если сетки у категорий разные?

Размер выносят в свойство торгового предложения и группируют по типу сетки: обувь, одежда, детские размеры имеют разные шкалы. В умном фильтре размер показывают в контексте выбранной категории, а не единым списком вперемешку. Технически это решается набором свойств под размерные группы и корректной привязкой значений. Важно, чтобы фильтр по размеру учитывал наличие: покупателю нет смысла показывать размер, которого нет ни в одном товаре выборки.

Нужны ли в спортивном каталоге комплекты и сопутствующие товары?

Да, это заметный резерв среднего чека. К беговым кроссовкам логично предложить носки и гели, к велосипеду — шлем и насос, к форме — гетры и защиту. Сопутствующие товары показывают на карточке блоком «с этим покупают», а готовые комплекты (например, экипировка новичка) собирают отдельно. Логику связок и наборов удобно автоматизировать, чтобы не поддерживать её вручную для тысяч товаров. Это повышает и удобство, и выручку без роста трафика.

Как показывать наличие по размерам, а не по товару в целом?

Наличие ведётся на уровне торговых предложений, поэтому в карточке доступность показывают по каждому размеру отдельно: 42-й есть, 43-го нет, 44-й под заказ. Размеры без остатка либо скрывают, либо показывают неактивными с пометкой. Это честно и снижает число несостоявшихся заказов. Данные о наличии по SKU приходят обменом из учётной системы, поэтому корректность зависит от частоты и качества обмена остатками с 1С.

Как ускорить каталог спорттоваров с большим числом SKU?

Спортивный каталог — это тысячи товаров с множеством размеров и цветов, то есть десятки тысяч SKU. Скорость держат композитным сайтом, кэшированием выборок и умного фильтра, оптимизацией изображений и индексами по фильтруемым свойствам. Особенно важен кэш фильтра: перебор по размеру, бренду и назначению на большом каталоге тяжёл, и без кэша с индексами выдача начинает тормозить. Инфраструктуру (сервер, фоновые обмены) закладывают под объём SKU заранее.

С чего начать, если каталог спорттоваров плохо конвертит?

С проверки трёх вещей: как заведены размеры и цвета (торговыми предложениями или отдельными товарами), работает ли фильтр по виду спорта и размеру с учётом наличия, есть ли понятная размерная сетка в карточке. Чаще всего проблема в данных и структуре, а не в дизайне: размеры сделаны товарами, наличие по SKU не показано, сетки нет. Наведение порядка в торговых предложениях и фильтре обычно даёт больше, чем редизайн витрины.

Поделиться:

Каталог спорттоваров есть, а возвраты и отказы растут?

Проведём аудит структуры на 1С-Битрикс, настроим торговые предложения с размерами, фильтр с учётом наличия и размерные сетки под бренды.

Редакция B2Bsite

Команда B2Bsite. С 2014 года разрабатываем интернет-магазины на 1С-Битрикс: строим каталоги спорттоваров с размерными сетками, торговыми предложениями и наличием по SKU из обмена с учётом.

← Все статьи блога